Mise en œuvre de site e-commerce

Il est tout aussi important de trouver la bonne solution e-commerce pour votre entreprise que de s'assurer que celle-ci est mise en oeuvre avec succès.

C'est pourquoi il est primordial que les enjeux et objectifs soient clairement définis et partagés entre tous les départements et toutes les parties prenantes de votre entreprise.

Créer une conscience collective du projet est un moyen puissant pour briser les silos et garantir que vos clients ne subissent pas les conséquences de potentielles inefficacités internes.
Ces objectifs communs et ces processus intégrés partagés soutiennent également vos approches stratégiques et vous permettent de définir le meilleur plan d'action pour la mise en œuvre de votre nouvelle solution e-commerce.

 

Un site e-commerce conçu pour durer

Le time-to-market est un autre facteur déterminant pour la réussite de la mise en œuvre de votre solution e-commerce. C'est pourquoi nous préconisons la méthode Agile, faisant appel à des équipes mixtes et à des compétences externes si nécessaire. Cela permet de délivrer de manière itérative et d'apporter la meilleure valeur à vos clients et à votre organisation.

Notre approche omnicanal garantit que votre architecture est prête à intégrer de manière transparente des canaux et des points de contact supplémentaires, tout en respectant et en préservant l'expérience unique de vos clients. Les données produit et clients sont centralisées dans une structure logicielle unifiée, ce qui permet d’offrir une expérience client cohérente et personnalisée du site e-commerce au point de vente, et ainsi de booster l’engagement client sur tous les touch points.

Vous accompagner dans la gestion de votre plateforme

Lorsque votre plateforme e-commerce est opérationnelle, nous sommes toujours à vos côtés et proposons à vos équipes des formations couvrant tous les processus de bout en bout, du front-end au back-end. Cette offre globale vous permet d'augmenter vos revenus, de réduire vos coûts et de toujours satisfaire, voire dépasser les attentes de vos clients. Le résultat : une plateforme stable, fiable et évolutive, pour engager vos clients et construire une relation forte et durable avec eux.

Notre proposition de valeur

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Une expertise reconnue

L’expertise métier de nos consultants, couplée à leur solide connaissance en implémentation de solutions e-commerce et omnicanales sont un véritable atout pour faire de votre projet commerce unifié un succès.  Nous avons réalisé plus de 400 dispositifs de commerce digital et sommes en mesure de vous conseiller et de vous accompagner, de la réflexion stratégique à la conception et la réalisation de vos projets digitaux.

 

Un support de bout en bout

Une assistance solide tout au long de la mise en œuvre de la plateforme et au-delà, garantissant sa stabilité, sa qualité et sa flexibilité. Nous nous assurons qu'elle est à l'épreuve du temps et prête pour toute intégration omnicanal ultérieure.

 

Formation et documentation

Une documentation complète, une formation adéquate pour optimiser la valeur générée par votre plateforme e-commerce, et une assistance continue. Nous tenons nos promesses et continuons à les tenir.

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