Plateforme e-Commerce et PWA
VOO dote sa nouvelle marque 100% digitale Zuny d’une plateforme web sous SAP Commerce Cloud.
L’opérateur de télécommunications VOO a lancé en octobre 2020 Zuny, une marque spécifiquement pensée pour la jeune génération belge.
Pour matérialiser la marque, VOO avait naturellement besoin d’un dispositif e-Commerce solide, à la fois adapté à son Système d’Information complexe et aux spécificités du secteur des télécommunications.
Il a confié à SQLI le développement de la plateforme web, ainsi que de la Progressive Web App (PWA) dédiées à son offre exclusivement disponible en ligne.
Enjeu
Attirer une population ultra-connectée
Avec Zuny, VOO fait le pari de cibler les digital natives, population prisée des marques, avec une offre axée autour des 3 piliers internet, mobile et séries. Zuny propose ainsi une offre internet fixe illimité et deux catalogues de séries télévisées exclusives, couplés à différentes options activables et désactivables à souhait (téléphonie mobile et l’accès à plusieurs chaînes sportives et thématiques).
VOO a choisi SQLI pour sa maîtrise des solutions SAP, notamment SAP Commerce Cloud et son accélérateur Telco intégré, ainsi que pour son expertise en commerce omnicanal et expérience digitale.
La solution
L’accélérateur Telco adapté de SAP Commerce Cloud est un ensemble de fonctionnalités prédéfinies spécifiques au secteur des télécommunications qui permet de facilement et rapidement implémenter par exemple les parcours de souscription à un abonnement en ligne et la vérification de l’éligibilité d’un nouveau client.
L’équipe SQLI est intervenue sur :
- Le développement du front et de la partie e-Commerce de la plateforme
- Des développements complémentaires à l’accélérateur Telco afin de répondre aux besoins et contraintes de VOO
- L’intégration de la plateforme au SI
- L’intégration des normes internationales TM Forum propres au domaine des télécommunications
- La définition des spécifications SEO et Analytics dans une logique d’acquisition, de création de campagnes de communication de lancement en ligne, et de mesures marketing
Pour répondre à une logique mobile-first, l’équipe a également conçu une Progressive Web App (PWA) avec React, un atout supplémentaire pour l’acquisition de prospects toujours connectés.
Un time to market de 4 mois
SQLI a mobilisé une équipe d’experts multidisciplinaires, répartis entre la Belgique, le Maroc et Lyon, qui a su instaurer une belle dynamique de collaboration avec les parties prenantes de VOO et de SAP ayant abouti à la sortie du site avec un time to market très court de 4 mois.
« La réussite d’un projet repose sur la confiance. L’approche relationnelle de SQLI m’a convaincu de les choisir pour mener le lancement de Zuny, ainsi que leur capacité de rapidement mobiliser une équipe afin de tenir le time-to-market. »
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