Sharp choisit SQLI et Adobe pour sa nouvelle plateforme e-commerce
SQLI et Adobe ont été selectionnés par Sharp Electronics Europe pour réaliser la refonte de sa plateforme commerciale stratégique B2B dans le cadre d’un projet pluri-annuel.
La nouvelle plateforme digitale de Sharp Electronics, basée sur Adobe Commerce, servira les canaux de vente directs et indirects, y compris les services informatiques, l’impression et l’énergie solaire, dans 19 pays. SQLI assurera la conception, la réalisation et le support de cette nouvelle plateforme.
La première phase du projet consiste à remplacer la plateforme existante, Intershop, dont l’achèvement est prévu en août 2023. Le projet sera ensuite étendu à tous les marchés et canaux européens de Sharp d’ici à la fin de 2024.
Après la mise en œuvre d’un nouveau site web destiné au public, ce nouveau projet est la « prochaine étape » d'un programme de modernisation de plusieurs millions d'euros des plateformes digitales de Sharp destinées aux clients, dans le but de transformer l'expérience du cycle de vie du client.
Jason Cort, Directeur Europe de la Planification Produits et Marketing chez Sharp, explique la décision de l'entreprise de faire appel à SQLI et à Adobe : « L'adoption du digital stimulera notre compétitivité et améliorera notre efficacité dans toute l'Europe, mais surtout, elle transformera l'expérience de nos clients dans tous les domaines. La plateforme Adobe offrira une expérience plus orientée client. Le fait de disposer d'une base solide et flexible comme Adobe Commerce nous aidera à suivre les évolutions du marché et à accélérer notre croissance à l'avenir. »
Pour l'avenir, Sharp compte utiliser certaines des fonctionnalités et des modules complémentaires disponibles avec Adobe Commerce, notamment les promotions et la fidélisation.
Jonty Sutton, Managing Director de SQLI UK : « C'est un véritable privilège de travailler avec une marque aussi emblématique que Sharp, son équipe projet et notre partenaire stratégique de longue date, Adobe. Le projet est en bonne voie et nous espérons, grâce à la nouvelle plateforme, faire une réelle différence commerciale pour l'activité de Sharp dans ce qui se trouve être une période cruciale pour les entreprises B2B partout dans le monde. »
Suzanne Steele, Vice-Présidente et Directrice Générale d'Adobe pour le Royaume-Uni, l'Irlande, le Moyen-Orient et l'Afrique, commente : « Lorsqu'il s'agit d'expériences digitales, les entreprises ont besoin d'une approche globale : les attentes des clients d'aujourd'hui sont très élevées. La nouvelle plateforme digitale de Sharp pose des bases solides et évolutives pour que la marque puisse transformer son expérience en ligne sur tous les marchés. »