Grâce à la refonte de sa plateforme opérée par SQLI, Seasalt voit ses taux de conversion atteindre 6%
Seasalt, marque lifestyle originaire de Cornouailles, a vu ses taux de conversion dépasser les 6 % pour la première fois grâce à la refonte récente de sa plateforme digitale, fruit d'un investissement de 2,5 millions de livres sterling.
Fondée il y a plus de 40 ans et comptant aujourd’hui 65 boutiques au Royaume-Uni et en Irlande, la marque a atteint des records à Noël avec des taux de conversion de 5,9 et 6,1 %, dépassant son précédent pic de conversion de 5,3 %. Seasalt a également vu la part des ventes réalisées en ligne augmenter à 56 %. La nouvelle plateforme a été mise en œuvre par SQLI Digital Experience, en partie pendant le confinement, et a été finalisée en juillet 2020. Spécialiste d’Adobe Commerce, SQLI a également assuré les transformations digitales de Fortnum & Mason, Hamleys et Tesco Mobile.
Selon Jonty Sutton, PDG de SQLI UK :
« Ces résultats exceptionnels se passent de commentaires et témoignent du caractère essentiel de la fonctionnalité et de la technicité opérationnelle pour les ventes et la croissance. Le changement de plateforme a également apporté une grande résilience qui permettra à Seasalt d’innover et de prendre en charge facilement les nouvelles demandes du commerce digital de demain. Les événements hors du commun que l’on a vécus récemment, tels que la pandémie, ont montré que les marques doivent donner la priorité aux fonctionnalités digitales pour être en mesure de gérer des situations exceptionnelles, tout en suivant les nouvelles tendances d’achat. »
Will Charnley, directeur des ventes chez Seasalt, déclare :
« La transformation digitale opérée avec SQLI nous a montré toutes les opportunités possibles et à quel point la plateforme pouvait être performante pour notre marque. Notre ancienne plateforme, que nous avions développée de A à Z, avait atteint ses limites. Nous avions dès lors besoin d’une plateforme nous permettant d’évoluer plus rapidement ; grâce à ce nouveau système performant reposant sur Adobe Commerce, nous pourrons poursuivre notre croissance et ajouter des couches de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. »
En tout, la transformation digitale s’est étalée sur dix mois, entre octobre 2019 et juillet 2020, sans aucune perturbation pour les clients. Cela a été également l’occasion pour l’entreprise de passer à un logiciel phare du secteur qui offre pour la première fois la possibilité de finaliser en boutique les commandes passées en ligne.
