Citadium offre une nouvelle expérience digitale à ses clients

Citadium a choisi SQLI pour développer son site e-commerce, lancé en mars dernier. Avec une navigation optimisée et un merchandising maximisé, Citadium offre une nouvelle expérience de shopping online à sa clientèle. A l’image de son concept-store parisien, le portail se démarque avec un design, une technologie et des fonctionnalités « tendance ».

Street wear & Lifestyle e-shop

Streetwear, denim, skate ou encore lifestyle, font partie des tendances représentées par 250 marques chez Citadium, le temple des adolescents branchés. Déjà équipé d’une plateforme e-commerce depuis 2012, Citadium souhaitait la renouveler, l’enrichir de nouvelles fonctionnalités et développer une version mobile, afin de répondre aux nouveaux usages de ses jeunes clients : les digital natives.

« Notre site marchand se devait d’offrir à nos clients une expérience shopping renouvelée, qui permette d’accéder à une offre et un parcours client moderne, en phase avec l’expérience unique vécue dans nos magasins » explique Valérie Meichelbeck-Krauss, Directrice des projets e-Commerce du Groupe Printemps,

La refonte de citadium.com desktop et mobile est double :

• Une refonte technologique, avec la capitalisation du socle hybris mis en place pour les sites éphémères des 150 ans de Printemps, la mutualisation des codes sources et de la TMA, et l’intégration de la nouvelle plateforme de merchandising d’hybris.
• Mais également une refonte ergonomique et graphique, avec l’intégration de nouvelles fonctionnalités pour une navigation optimisée et une image toujours plus tendance.

Fort de son expérience de l'e-commerce et ayant déjà orchestré avec succès la première version du site e-commerce en 2012, puis des sites éphémères pour les 150 ans du Groupe Printemps en 2015, SQLI s’est logiquement vu confier la réalisation de ce projet stratégique pour Citadium. SQLI entretient en effet une relation privilégiée avec le Groupe Printemps depuis 2011.
 

Créer une expérience de shopping unique avec la plateforme commerce multicanal hybris

Citadium souhaitait profiter de l’évolution des solutions de searchandising et bénéficier d’une seule et même technologie au centre de sa stratégie multicanal. Ainsi, le site a été entièrement développé par les équipes SQLI autour de la solution hybris. Celle-ci permet de gérer, enrichir et rationaliser les données produit et d’optimiser les workflows. Elle garantit l’homogénéité des contenus et de l’expérience d’achat sur l’ensemble des canaux de vente.

La nouvelle version du site dispose de nouvelles spécificités visant à optimiser la présentation de l'offre sur le Web et aider l'internaute à affiner sa recherche. Tout est fait pour aller plus vite et faciliter le parcours client :

• menu personnalisable et flexible
• nouveau moteur de recherche
• intégration d’une page de paiement et de nouveaux moyens de paiement
• choix multiple de modes de livraison
• meilleure description produit
• géolocalisation sur site & mobile

Valérie Meichelbeck-Krauss, Directrice des projets e-Commerce du Groupe Printemps, conclut : « Pour le lancement du site en mars dernier, nous disposions d’un timing très court. Grâce à une bonne organisation et à l’engagement de ses équipes, SQLI a su tenir les délais et les budgets. Après plusieurs années de collaboration, nous avons trouvé en SQLI un réel partenaire extrêmement professionnel, qui connaissait parfaitement nos besoins et qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de nos différents projets. Le lancement de notre nouveau site s’est très bien passé et nous espérons voir très vite les résultats de ce beau projet. »