L’essor de l’occasion en Chine accélère l'économie circulaire

Depuis 2019, l’occasion (ou seconde main), principe sur lequel se base l’économie circulaire, se développe rapidement en Chine. Qu’il s’agisse de vêtements, de voitures ou de livres, il est devenu aussi simple de revendre que de jeter. Selon Bloomberg, le marché de l’occasion a atteint les 100 milliards de dollars en 2018, montant qui devrait augmenter en 2020. Dans les villes, plus de la moitié des Chinois qui achètent des articles de seconde main le font pour des motivations environnementales, d’après un sondage de Mintel.

Les géants Alibaba et Tencent ont pris le lead sur ce marché en développant des plateformes d'échanges qui permettent aux vendeurs et aux acheteurs un échange rapide, sécurisé et noté. Car le secret du succès de l'économie circulaire en Chine, c’est le système de notation établi par Alibaba, qui évalue les citoyens au fil des jours. A noter qu’avec l'épidémie actuelle, ce système de notation, appelé Sesame Credit ou Zhima Credit, a été remis en cause et a dû être allégé.

Xianyu, la plateforme d'échange d’articles d’occasion d’Alibaba

 

 

 

 

Mise en lien des particuliers

Grâce à son expertise dans la vente en ligne et le social media, Alibaba a pu transformer les aprioris des Chinois sur l’achat de biens d'occasion et offrir une solution aux plus petits portefeuilles. Xianyu, la plateforme développée sous le framework Flutter par le géant, permet de revendre et/ou de racheter les articles précédemment acquis sur Taobao, la plateforme e-commerce d’Alibaba.

Ainsi, sont revendus aussi bien des vêtements que des sacs de designers, des réfrigérateurs, des smartphones ou des voitures. Selon la catégorie de produit, le vendeur doit ajouter des précisions sur l’état du bien (temps d’utilisation, origine, marque) et reçoit une estimation du prix de revente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Capture de l'écran d’accueil et de l’écran pour la catégorie téléphonie - Source : The Pixellary

Le recyclage et la transformation des invendus

Au-delà de l’achat et la vente de produits d’occasion, l’application offre d’autres fonctions permettant le recyclage. En quelques clics, les vêtements à recycler peuvent être récupérés chez un particulier, qui reçoit un paiement en échange, pour être ensuite revendus à des entreprises partenaires. Ces derniers en revendent une partie, et recycle le reste (environ la moitié) en matériaux industriels ou agricoles (tissus pour le contrôle des températures des serres, tissus anti-bruit, etc.). Depuis le lancement de la plateforme, ce sont 8500 tonnes de vêtements, soit 24 millions de pièces, qui ont été recyclés.

La popularité de Xianyu est due à sa caractéristique de Super App

Une simplicité d’usage

C’est l’aspect “Super App” qui stimule l’utilisation et la popularité de la plateforme, autrement dit, le regroupement de toutes les différentes fonctions de recyclage dans une seule app. 64% des 75,5 millions d’utilisateurs par mois utilisent exclusivement cette plateforme. A l’inverse, aux Etats-Unis, par exemple, pour acheter des biens d’occasion il faudrait se rendre sur plusieurs interfaces ou sites différents, y créer à chaque fois un compte, y entrer ses données de paiement etc.

Autre avantage, Xianyu est intégrée à la Super App d’Alibaba, qui est elle-même intégrée au moyen de paiement Alipay et offre donc une facilité d’usage qui représente un avantage majeur d’accessibilité auprès d’individus de tout âge. Les utilisateurs principaux restent néanmoins les Millennials, avec 60% des utilisateurs nés après 1990.

L’aspect social et ludique

L’application Xianyu est par ailleurs connectée aux fonctions de gamification de Ant Forest, une mini-app d’Alibaba qui permet aux utilisateurs de gagner des “points verts” pour faire pousser des arbres virtuels qui seront ensuite plantés, dans le monde réel, dans les régions arides de Chine. En 2019, 230.000 arbres plantés provenaient ainsi des actions réalisées sur Xianyu. Des mini-communautés sociales sont aussi créés sur Xianyu selon les hobbies : par exemple une communauté pour la pêche, la photographie, le sport...

Ainsi, les intéressés peuvent échanger des informations, conseils et les produits revendus catégorisés plus facilement. Il existe d’ailleurs même une communauté pour acheter des produits de blogueurs et de célébrités, ou pour suivre et s'inspirer de leur style vestimentaire.

 

 

 

 

Image 1 : Promotion pour des biens ayant appartenu au joueur de basketball Kobe Bryant

 

 

 

 

Image 2 : Communautés disponibles aux alentours | Source : The Pixellary

Des transactions de confiance garanties par le système de notation d’Alibaba

Un paiement sécurisé avec Alipay

Les ventes annuelles sur Xianyu ont atteint 14,4 milliards de dollars en 2019, et devraient augmenter en 2020. Les transactions de Xianyu, comme pour toutes les applications du groupe Alibaba, sont réalisées par le service de paiement en ligne Alipay. Les utilisateurs possèdent un porte-monnaie virtuel qui est crédité ou débité lors de leur achat d’occasion.

Mais, puisque ces transactions peuvent atteindre des montants importants (voitures et électroménagers par exemple), il est possible pour le vendeur de recevoir un acompte pour garantir et sécuriser sa transaction avant même que le bien en question soit livré. Les montants de ces pré-paiements ou encore les délais de paiement sont définis en fonction de la fiabilité des parties, évaluée par le système de notation Sesame Crédit.

 

 

 

 

Les utilisateurs peuvent accéder à leur notation sur Alipay - Source : CIW

Le système de notation de crédit

Pour assurer le bon fonctionnement de ces échanges et l'honnêteté des informations des produits revendus, Xianyu est liée au système de notation de crédit d’Alibaba. Sesame Credit, appelé aussi Zhima credit, utilise un algorithme évaluant le niveau de confiance de chaque individu en fonction de leurs transactions sur Alipay, leurs habitudes d’emprunt, les délais de paiement des factures, les retards de retour de biens loués…

La notation prend la forme d’un score allant de 350 à 950 points. Ainsi, plus le score est élevé, plus l’individu sera considéré comme digne de confiance et se verra attribuer des avantages, là où un score plus bas l’obligera à fournir des informations supplémentaires ou payer une caution. Par exemple, un score supérieur à 690 permettra au vendeur de recevoir un paiement initial sur sa vente via Alipay allant jusqu'à 298$ avant que ses articles n’aient été récupérés. Pour effectuer des transactions sur Xianyu, le score minimum nécessaire est de 600.

Un système plus indulgent avec l'épidémie du coronavirus

Le système de notation est utilisé pour d’autres applications d’Alibaba et s'étend à une multitude d'activités du quotidien des citoyens chinois. Compte tenu des conditions sanitaires liées au coronavirus, certains citoyens assignés à domicile n’ont par exemple pas pu rendre des biens empruntés auprès de diverses entreprises.

Ces actions, qui en temps normal auraient négativement impacté le score, n’ont pas été prises en compte par le système qui donne à ses utilisateurs une période de “grâce” due à leur impuissance face à la crise. Mais Sesame Credit prend tout de même note des méfaits et demande aux utilisateurs de reprendre leurs bonnes habitudes une fois la crise terminée.

Conclusion

La plateforme Xianyu a permis de faire naître une économie circulaire en Chine, basée sur un système de notation qui permet d'établir confiance et fiabilité. D’autres plateformes de vente d’articles d’occasion sont également disponibles ; Zhuan Zhuan compte 2 millions d’utilisateurs par mois et Guazi a réalisé plus de 50 000 ventes de voitures d’occasion en 2018. Mais en dépit de tous ces chiffres, le marché de l’occasion chinois est encore à ses débuts, loin derrière les marchés occidentaux, où par exemple la vente de voiture d'occasion représente 10% du PIB, contre 0.6% en Chine en 2017 (Bureau National des Statistiques de Chine).

Un boost majeur est donc attendu dans les années à venir. Au-delà de l’acceptation du concept, c’est aussi une sensibilisation accrue des consommateurs chinois au développement durable qui les poussent à adopter une attitude différente face à leurs achats et à considérer les achats de seconde main et le recyclage. Une plateforme complète comme Xianyu qui rend l’achat de biens d’occasion aussi rapide et facile que celui de nouveaux produits permet d’encourager l'économie circulaire.

En associant au marché de l’occasion des jeux ludiques et un aspect social grâce à la technologie, les géants chinois contribuent à étendre la sensibilisation des citoyens au développement durable et à soutenir les directives environnementales mises en place.