Akeneo 4.0 : qu’attendre des nouvelles fonctionnalités ?

Akeneo est un des PIM (Product Information Manager) leader du marché selon IDC Marketscape¹. C’est la solution que j’ai vu le plus évoluer au cours de ces 4 dernières années : une version majeure par an, un accompagnement de leurs clients toujours aussi impliqué et une équipe de « professional services » grandissante. 

Lors du dernier Akeneo PIM Summit les 5 & 6 février 2020, Akeneo a annoncé la sortie d’une nouvelle version majeure : Akeneo 4.0. Que peut-on en attendre ? Va-t-elle avoir autant d’impacts que ses grandes sœurs ?  En plus d’être intuitive, la solution permet aux marques, en utilisant toutes ses fonctionnalités natives, de travailler autour de leurs produits d’une façon nouvelle, innovante et surtout productive. Voici une revue des nouvelles fonctionnalités qui ont été annoncées.

 

 

Akeneo Asset Manager

C’est sûrement la fonctionnalité la plus poussée et la plus complète de cette nouvelle version. Akeneo repense complètement le PAM (Product Asset Manager) présent dans la 3.0. Cet outil est revu pour être tourné vers l’automatisation des données, leur flexibilité et leur visibilité.

Nous savons que les visuels sont essentiels aujourd’hui et qu’une simple image du produit n’est plus suffisante. Il faut fournir une expérience toujours meilleure au client, même et surtout en ligne. Akeneo a donc pris ce besoin en compte pour faciliter les connexions aux DAM (Data Asset Management), serveurs FTP et autres outils utilisés pour stocker les assets afin de faciliter leur flux vers Akeneo. Les nouvelles fonctionnalités comme une librairie d’assets unifiée, la simplification de la liaison asset – produit, la création des familles d’assets & le redimensionnement multiple des assets par canal sont au cœur de cette 4.0.

Connexions

Après l’analyse de l’utilisation de sa solution, Akeneo s’est rendu compte que les marques utilisent de plus en plus les API pour avoir une intégration complète dans leur écosystème. C’est dans ce sens que les connexions ont été créées. Un nouveau menu dans Akeneo permet de suivre les flux du PIM (combien de produits ont été créés, combien de produits mis à jour) et surtout de gérer facilement les connexions avec des outils tiers : ERP, DAM, solution e-commerce, marketplace, etc. Tout est fait pour mettre en avant les API, ultra-présentes dans Akeneo afin d’avoir un cycle de vie produit en temps réel entre tous les outils.

Connecteurs Magento & Salesforce

Dans cet état d’esprit de connexion, Akeneo reprend le pouvoir sur les connecteurs des deux solutions e-commerce les plus utilisées avec le PIM. L’éditeur reprend dans sa roadmap l’évolution et la maintenance de ces deux connecteurs. Le but de cette reprise ? Garantir une qualité de service auprès de ces clients et se rapprocher des éditeurs Adobe et Salesforce.

Data Quality Insights

Akeneo fait l’effort avec cette 4.0 de rattraper son retard sur le reporting des données dans le PIM, demande forte des marques. Un nouveau menu est créé avec des rapports permettant de suivre la qualité des données à travers deux concepts : l’enrichissement et la consistance. Ces deux axes sont donc calculés sur les produits mais aussi les catégories ou encore les familles. Des rapports qui sont les bienvenus car auparavant absents, mais on pourrait en attendre encore plus sur ce sujet.

Franklin Insights

Via le rachat de Sigmento en 2018, Akeneo marquait son ambition de faire rentrer l’intelligence artificielle dans le PIM. Depuis, 18 de ses clients utilisent ce module. Avec la version 4.0, Akeneo met davantage en avant cet outil avec la suggestion de mapping d’attributs et la création de nouveaux attributs. Franklin est un module en avance sur son temps qui trouve petit à petit son public bien que les marques ont encore du mal à déléguer l’enrichissement des produits à un outil de machine learning.

Onboarder

Ce module, présent depuis la version 3.0, a pour but d’intégrer les fournisseurs dès la création des produits dans le PIM ainsi que d’inverser les rôles entre fournisseurs et revendeurs. Ce ne sont plus les fournisseurs qui imposent leur format de données mais les revendeurs qui demandent aux fournisseurs, via l’Onboarder, de créer les produits d’une certaine façon pour garantir l’homogénéité de la donnée. Pour 2020, l’Onboarder est attendu sur plusieurs axes clés :

  • La gestion des fournisseurs
  • Le processus d’enrichissement
  • La collaboration
  • Le workflow de proposition

Si l’Asset Manager reste pour moi la fonctionnalité la plus essentielle de cette version 4.0, on apprécie le travail de l’éditeur sur les rapports dans le PIM & l’acquisition des connecteurs Magento & Salesforce. On attend encore de voir ce que les connexions vont vraiment apporter dans la simplification de l’utilisation des API. Quant à Franklin et l’Onboarder, les deux modules liés au PIM, ils doivent encore grandir pour faire leurs preuves auprès de la communauté du PIM.