Centres de services externalisés
Donner de l’habilité digitale : Appropriez-vous le savoir-faire reconnu de nos expertes et nos experts du digital.
Lancer un programme de transformation digitale nécessite d’établir une feuille de route claire et structurée. Une roadmap bien construite est essentielle pour une transformation bien menée.
En effet, une transformation digitale implique des changements dans le modèle économique de votre entreprise, dans ses processus métiers, mais aussi et surtout dans son infrastructure IT.
En optant pour un modèle orienté centre de service IT, vous confiez à des experts du digital le pilotage projet qui peut s’avérer complexe compte tenu de la multiplicité des expertises requises. Une approche efficace qui vous permet d’accélérer votre maturité digitale tout en vous concentrant sur votre cœur de métier.
- Optimisation de vos investissements dans la durée
- Sécurisation de l’exécution de votre roadmap digitale
- Agrégation de toutes vos compétences digitales auprès d’un partenaire exclusif.
- Garantie du développement dans les temps du produit/offre de vos applications.
Notre offre de service repose sur une infrastructure de pointe : 2 centres de services nearshore en France, 2 centres de services offshore au Maroc et 1 à l’Île Maurice. Nos agences de proximité essaiment dans 15 pays afin d’être à votre écoute et répondre à vos besoins.
Notre proposition de valeur
Une stratégie centrée par « streams » d’activité
Nous mettons à votre service un dispositif industrialisé, personnalisé, de pointe, composé d’un groupe d’expertes et d’experts aguerris à l’innovation stratégique.
Nouveaux projets. Équipes customisées. Plateau adapté.
Développement. Industrialisation. Integration continue. DevOps.
Roll out multimarques. Roll out nouveaux marchés. Localisation.
Stress tests. IHM, pixel perfect, multi-devices. Tests web services.
UX/UI. Analyse d’audience. SEO. Conseil digital.
Correctif. Préventif et accompli. Upgrades mineurs/urgents. Support.
Un déploiement optimal de vos solutions de A à Z
Nos équipes vous accompagnent dans l’évolution des infrastructures informatiques : solutions e-commerce, de plateformes d’expérience, de développements spécifiques ou de testing.
Nous gérons et déployons toutes vos solutions digitales de manière sécurisée et opérationnelle dans une démarche industrialisée et une logique omnicanal innovante.
Une forte exigence de qualité de service
Les indicateurs de performance (KPIs) permettent de transformer les objectifs fixés en données quantifiables et concrètes. Lors de la mise en œuvre de nos projets IT, nous assurons le suivi de la qualité de services au moyen de KPIs pertinents qui vous permettent de visualiser l’impact des actions entreprises et identifier les points d’amélioration en toute transparence : vélocité, taux de défaut, délai de correction des anomalies, maturités DevOps, etc.
Dans une démarche innovante, nous avons mis en place un centre de services avec une qualité de delivery suivie et mesurée au moyen de 54 KPIs, permettant ainsi à un mastodonte de l’énergie en France, le respect des délais, un maintien des compétences ou encore une qualité améliorée des livrables.
Un dispositif global et intégré
Un contact direct et permanent avec le client est assuré grâce à notre centre de services qui met à disposition une équipe qui combine un pôle projet, en charge du pilotage du dispositif, à un pôle Consulting (stratégie, SEO/SEA, UX/UI, etc.)
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Vous avez un projet ?
Décrivez-nous votre besoin, nous reviendrons rapidement vers vous. Vous avez un projet national ou international ? Concentrez-vous sur votre cœur de métier ! Nos expertes et experts vous accompagnent.
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