Digital Marketing & Design
Pour l’élaboration et la mise en œuvre de votre stratégie de marketing digital, pour la conception de parcours clients adaptés à vos enjeux, découvrez nos expertises :
Notre ambition
Créer des expériences mémorables et performantes
Les problématiques associées au digital marketing et au design sont nombreuses : Comment améliorer votre expérience de marque ? Comment booster votre acquisition de trafic ? Comment capter de nouveaux leads ? Comment faire adhérer les utilisateurs au service ? Comment les convertir en clients fidèles ?
Le digital marketing et le design induisent de nombreuses questions : Comment améliorer votre expérience de marque ? Comment booster votre acquisition de trafic ? Comment capter de nouveaux leads ? Comment faire adhérer les utilisateurs au service ? Comment les convertir en clients fidèles ?
Face à ces questions, deux impératifs :
- Concevoir des dispositifs numériques centrés utilisateurs pour augmenter la satisfaction, l’attention, l’adhésion et l’appropriation.
- Mettre en place une stratégie de contenu et de marketing digital adaptée pour booster le trafic, retenir les visiteurs, transformer les prospects en clients et accroître les revenus.
Notre approche
Travailler le parcours client
Travailler chacune des étapes clés de son parcours utilisateur pour améliorer son expérience :
- Mener des études quantitatives et qualitatives : les méthodes d’UX Research permettent de comprendre et d’objectiver les comportements utilisateurs et clients.
- Proposer des parcours personnalisés : solliciter un Customer Experience Designer pour optimiser chaque étape du parcours client.
- Réaliser le design de votre service : nos concepteurs UX et UI vous accompagnent à chaque étape, de la conception à la réalisation.
Renforcer votre visibilité
Nos experts en web analytics vous aident à mesurer de façon précise les performances de chaque campagne, chaque communication, chaque visite via des méthodologies d’A/B testing (Conversion Rate Optimisation). Ils travaillent à l’optimisation continue afin de développer votre chiffre d’affaires et optimiser le retour sur investissement marketing (ROI).
Nos experts interviennent à vos côtés pour :
- Définir et déployer une stratégie SEO (référencement naturel) sur les moteurs de recherche
- Développer le SEA (référencement payant) sur les réseaux Google Ads ou Bing Ads
- Créer des campagnes outbound marketing (emailing), inbound (content marketing) ou encore marketing, couplé à un outil CRM.
Viser un accompagnement 360°
Nous composons des équipes pluridisciplinaires qui maîtrisent l’ensemble de la chaîne de vos projets web et marketing digital. Acteurs majeurs de la banque assurance, du retail, du luxe, de l’industrie et de l’énergie, nos clients bénéficient d’un accompagnement global (conseil stratégique, design d’expérience, marketing digital). Nous apportons également notre expérience en matière de gouvernance et gestion de projets transverses, notamment dans des contextes internationaux.
Nos offres
Le Design Sprint, démarche issue du design thinking, permet d’accélérer l’innovation digitale et résoudre des problématiques complexes par le prototypage d’une solution testée par les utilisateurs finaux en 5 jours ! Vous testez ainsi des concepts innovants en limitant les risques et l’investissement initial.
Nos UX et UI Designers conçoivent des services, des produits et des parcours clients en visant l'excellence de l'expérience vécue et perçue par ses utilisateurs. Pour cela, ils étudient leurs environnements, leurs contextes d’usage ainsi que leurs habitudes en s’appuyant sur des méthodes quantitatives et qualitatives.
La customer experience est clé pour se démarquer de la concurrence à l’heure où le client est devenu plus insaisissable. Une bonne expérience améliore la fidélité et influe sur les revenus. Quels chantiers mettre en œuvre dans son organisation pour relever ces nouveaux défis ?