Accessibilité numérique : concevoir une application mobile accessible en 5 étapes

Découvrez comment intégrer l’accessibilité à chaque étape de la conception d’une application mobile, pour offrir une expérience inclusive à tous.

Accessibilité numérique : ce qui change depuis le 28 juin 2025

La directive européenne sur l’accessibilité (European Accessibility Act) est entrée en vigueur le 28 juin 2025, et marque un tournant pour l’inclusion numérique au sein de l’Union européenne. Cette réglementation impose de nouvelles exigences d’accessibilité numérique à une série de produits et services jugés essentiels pour les personnes en situation de handicap.

Les normes et obligations légales régissant l’accessibilité numérique

• European Accessibility Act (UE) : depuis le 28 juin 2025, cette loi harmonise les exigences d’accessibilité à travers les pays de l'Union Européenne.
• Loi n° 2005-102, Article 47 (France) : impose aux entités publiques et certaines entreprises privées de rendre accessibles leurs services numériques.
• Americans with Disabilities Act (ADA) et Section 508 (États-Unis) : établissent les normes d’accessibilité pour les services numériques publics américains.
• Equality Act of 2010 (Royaume-Uni) : protège contre la discrimination en matière d'accessibilité numérique.

Quels secteurs ou entités sont soumis à la législation sur l’accessibilité numérique ?

Les applications numériques liées à des services identifiés comme essentiels pour les personnes en situation de handicap, notamment dans les domaines du transport, des services bancaires ou du e-commerce par exemple, doivent désormais répondre aux nouvelles exigences en matière d’accessibilité numérique. 

Sont soumis à ces obligations les fabricants et fournisseurs de telles applications mobiles dès lors qu’il s'agit d'une :

• personne morale de droit public.
• entreprise privée exerçant des missions de service public ou répondant à des besoins d’intérêt général.
• entreprise privée dont le chiffre d'affaires dépasse 250 millions d’euros en France (source).

Quelles obligations et quels délais ?

Depuis le 28 juin 2025, tout nouveau produit ou service relevant de ces catégories doit être conforme aux exigences d’accessibilité définies par la directive.

Pour les produits et services déjà existants avant cette date, une période transitoire est prévue : les opérateurs ont jusqu’au 28 juin 2030 pour se mettre en conformité.

Même en dehors de ce périmètre réglementaire, intégrer l’accessibilité dans vos applications mobiles représente un choix stratégique : vous pouvez élargir votre audience de près de 10 % et affirmer votre engagement en faveur de l’inclusion numérique et de la responsabilité sociale.

Les 5 étapes pour rendre une application mobile accessible

Rendre une application mobile accessible, c’est garantir une expérience fluide et inclusive pour tous les utilisateurs, quels que soient leurs besoins. Voici 5 étapes clés pour y parvenir efficacement.

1) Sensibiliser et former l’ensemble de l’équipe projet

L’accessibilité numérique n’est pas l’affaire d’un seul rôle : elle mobilise toutes les expertises de l’équipe, du développement à l’UX/UI, en passant par le Product Owner, la qualité et même le marketing. Pour en faire une priorité partagée, deux leviers sont essentiels :

• Former régulièrement l’ensemble des parties prenantes aux bonnes pratiques d’accessibilité numérique.
• Intégrer l’accessibilité à chaque étape du projet, en l’incluant dans les revues de design, les revues de code et les spécifications fonctionnelles.
   

2)  Intégrer l’accessibilité numérique dès la phase de design UX/UI

L’accessibilité numérique se conçoit en amont, dès les premières maquettes. Dès la phase de design, certains principes clés permettent de poser des bases solides. Par exemple :

• Veiller aux contrastes de couleurs, pour garantir une bonne lisibilité : des outils comme Contrast Checker ou des plugins Figma facilitent cette vérification.
• Soigner les zones d’interaction : les boutons et éléments cliquables doivent être suffisamment grands et espacés.
• Ajouter des labels clairs et explicites pour tous les champs de saisie.
• Prévoir des messages d’erreur compréhensibles et accessibles, même en navigation assistée.
• Structurer la navigation de manière intuitive, avec une hiérarchie visuelle claire.
• Offrir différents modes d’affichage : clair/sombre, portrait/paysage, pour s’adapter aux préférences de chacun.
• Réduire le besoin de scrolling, en particulier pour les personnes rencontrant des difficultés motrices.
   

3) Prévoir l'accessibilité numérique dans les spécifications fonctionnelles

L’accessibilité doit faire partie intégrante de la réflexion fonctionnelle, dès la phase de cadrage du projet. Cela implique :

• Prendre en compte les besoins des utilisateurs en situation de handicap, en les traduisant en exigences concrètes.
• Préciser la présence d’alternatives textuelles pour tous les éléments visuels (images, icônes, graphiques, etc.).
• Prévoir une phase de validation spécifique à l’accessibilité, à l’issue du développement, pour garantir la conformité aux standards.
• Documenter des scénarios de test ciblés, en incluant des cas d’usage spécifiques aux différents types de handicap.
   

4) Construire un design system inclusif avec des composants accessibles

Un design system pensé pour l’inclusion permet de garantir la pérennité de l’accessibilité dans votre application mobile. Il permet de structurer et d’industrialiser les bonnes pratiques :

• Développez des composants natifs accessibles : boutons, champs de formulaire, modales, onglets, etc.
• Assurez leur réutilisation systématique dans toute l’application
• Appuyez-vous sur des outils d’analyse comme Axe Accessibility Linter (pour React Native notamment), afin de détecter automatiquement les erreurs d’accessibilité dès la phase de développement.
   

5) Tester l’accessibilité de votre application mobile

Les tests d’accessibilité sont indispensables pour garantir une expérience inclusive sur mobile. Ils doivent combiner outils techniques et tests manuels :

Tests manuels avec lecteurs d’écran

• Activez VoiceOver sur iOS ou TalkBack sur Android.

• Vérifiez que chaque élément est correctement vocalisé, que les informations sont lues dans le bon ordre, et que la navigation d’un écran à l’autre est fluide.
• Assurez-vous que le titre de chaque écran est bien vocalisé et que chaque composant interactif dispose d’un rôle explicite (bouton, onglet, champ…).

Auditer l’accessibilité numérique : les outils utiles

 Une fois les bonnes pratiques mises en œuvre, encore faut-il les valider concrètement. Plusieurs outils permettent de tester la conformité et la qualité de l’accessibilité d’une application mobile. Voici quelques exemples :

• Accessibility Inspector (macOS) : il permet d’auditer précisément chaque écran de l’application. Grâce à lui, vous pouvez :
  • Vérifier que chaque écran possède un titre clair et pertinent.
  • Contrôler que chaque composant interactif (bouton, onglet, champ…) dispose d’un rôle correctement défini.
  • Vous assurer que tous les éléments interactifs sont accessibles au lecteur d’écran et nommés de manière explicite.

Exemple d’audit accessibilité avec l’Accessibility Inspector

• Deque Axe pour mobile : outil d’audit pour détecter les erreurs courantes d’accessibilité sur mobile
• BrowserStack : pour tester l’accessibilité sur différents appareils et configurations.

Conclusion

L’accessibilité numérique n’est pas un bonus, mais est devenue une exigence éthique, technique et parfois légale. En intégrant les bons réflexes dès la conception, vous éviterez les refontes coûteuses et progresserez vers une expérience inclusive pour tous. Adopter l’accessibilité numérique, c’est élargir sa base d’utilisateurs, renforcer sa responsabilité sociale et innover durablement.