Comment placer l'ethique numerique au cœur de votre projet digital : guide des outils essentiel

L'accessibilité et l'éco-conception en particulier figurent parmi les stratégies clés permettant de placer l'éthique au cœur des initiatives numériques. En effet, selon le rapport de l'OMS sur le Handicap datant de 2023, la part de la population mondiale concernée par l'accessibilité numérique représente plus d'un milliard de personnes. De plus, le numérique émet aujourd’hui plus de 4 % des gaz à effet de serre du monde, et sa consommation énergétique s’accroît de 9 % par an selon le rapport de The Shift Project publié en octobre 2018. 

Pour éviter de tomber dans les travers du greenwashing, des preuves sont attendues lorsque les promesses d'amélioration des conditions sociales et environnementales sont annoncées par les ambitions stratégiques et RSE de grands comptes. Comme le présente l'agence LUCIE en charge de la labellisation Numérique Responsable, de plus en plus d'organisations intègrent les préoccupations d’éthique numérique liées à la protection des données, à l'environnement et à l'accessibilité au cœur de leur stratégie. En France, cela se concrétise particulièrement par l'application des trois piliers que sont le RGPD (Règlement général sur la protection des données), le RGAA (Règlement général sur la protection des données) et le RGESN (Référentiel général d'écoconception de services numériques). Les professionnels du digital, ont un rôle à jouer dans la sensibilisation et la mise en place d'actions concrètes contribuant à répondre à ces questions d'éthique. 
 

Découvrez les clés pour démarrer concrètement une démarche éthique de votre projet digital, à travers les problématiques d'accessibilité et d'éco-conception numérique.
 

Faire un état des lieux "rapide" de l'accessibilité et de l'éco-conception de votre site 

La première étape de votre démarche d’éthique numérique consistera à évaluer votre plateforme digitale. Le service Kastor Green vous offre la possibilité d'évaluer le niveau d'accessibilité et d'éco-conception de votre solution avec un peu plus de 70 critères. 

Cet outil gratuit et éco-conçu permet d'analyser une série d'écrans (maximum 60 par mois). Très adapté pour évaluer rapidement votre solution, Kastor Green propose des actions classées par importance. Certaines indiquent même le gain de performance possible après leur résolution, ce qui induira une baisse de la consommation énergétique côté client et serveur. Après quelques corrections au niveau de votre code et de votre architecture, vous pourrez relancer l'outil pour vérifier la remontée de la note de votre solution. 

Bon à savoir : l'outil possède quelques fonctionnalités pour franchir automatiquement certaines modales (acceptation des cookies, identification pour aller dans un espace personnel) qui, sans clic humain, empêchent de scanner complètement la page, mais il se peut que certaines parties de votre solution restent inaccessibles et ne puissent pas être mesurées efficacement par Kastor.green. 

Aller plus loin en utilisant des outils plus spécialisés en accessibilité et éco-conception 

D'autres outils vous permettent de pousser plus loin vos analyses sur votre solution. 

Le mini-audit "Diagnostic Flash" correspond à l'outil idéal pour amorcer l'amélioration de l'accessibilité sur votre plateforme. Il permet d'obtenir une approche globale, sans avoir à entrer dans les 106 critères et d'obtenir un premier avis sur les différents "chantiers" à aborder par la suite. Cet exercice durera environ 2h si vous le réalisez avec une équipe aguerrie sur votre projet (Product Owner, Lead Developper, Designer, Webmaster...). 

Contrast checker fait partie des outils qui identifient tous les contrastes insuffisants pour assurer une compatibilité au RGAA et aider vos utilisateurs qui possèdent des difficultés visuelles. 

WAVE scanne vos pages et fait apparaître visuellement les éléments qui respectent ou non les grands principes de l'accessibilité d'un point de vue technique et mesurable (contraste, images, médias, contenus alternatifs, etc.). Cet outil est idéal dans un contexte de recette de votre projet, afin de vérifier la qualité de la contribution. 

Google Lighthouse est un outil d'analyse de performance de votre site, ce qui n'est jamais inutile, mais il intègre de plus des critères d'accessibilité ainsi que quelques-uns pour l'éco-conception. 

YellowLabTools repose sur le même principe que Google Lighthouse. Cet outil analyse votre page à partir d'une cinquantaine de critères entre performance, bonne pratique ou accessibilité. 

GreenIT-Analysis est un plugin pour les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox dédié à l'éco-conception qui analyse vos pages web avec une vingtaine de critères. 

Veillez à conserver néanmoins une certaine distance par rapport aux métriques envoyées par ces outils d'analyse (notamment Google Lighthouse, YellowLabTools et GreenIT-Analysis). Dans la mesure où ils s'intègrent dans les navigateurs, les résultats peuvent varier suivant le navigateur, la gestion du cache, l'état de votre système, la vitesse de connexion ou la latence des serveurs hébergeant les applicatifs analysés. Par exemple, avec GreenIT-Analysis, le poids de la page peut varier de plusieurs Mo, parfois avec les rechargements, ce qui fera évoluer la note globale en conséquence. 

Intégrer l'éthique numérique dans la continuité de son projet 
 

 

Quels référentiels pour intégrer l’éthique numérique dans son projet ? 

Après avoir effectué un état des lieux de votre solution digitale et procédé aux corrections les plus importantes, structurez votre démarche sur le long terme. La méthode la plus efficace consiste à s'appuyer sur des référentiels : 

• Dans le domaine de l'accessibilité, si vous êtes hors cadre légal, nous vous préconisons d'utiliser tout de même le référentiel RGAA pour sélectionner les 106 critères à intégrer progressivement à votre plateforme. L'État a également mis à disposition un site présentant des ressources pour aider les équipes projet à améliorer la qualité web de leur dispositif. 

• Concernant l'éco-conception, les 115 bonnes pratiques de l'éco-conception web vous permettront d'identifier un grand nombre d'actions et surtout d'obtenir des informations techniques pour vous aider à les mettre en place. Chaque bonne pratique est aussi évaluée en fonction de sa priorité, sa facilité de mise en œuvre ou son impact écologique. 

• Enfin, le Référentiel général d'écoconception de services numériques (RGESN) vous permettra d'acquérir une approche numérique responsable plus globale, en plus d'agir sur la conception technique de votre solution. Ce référentiel vous aidera à évaluer et réduire votre impact environnemental du fonctionnement de vos équipes, services et équipements. Un peu plus de quatre-vingts actions sont réparties en huit thématiques (Stratégie, spécifications, architecture, UX/UI, contenus, frontend, backend et hébergement). 

 

Quels outils pour surveiller et mesurer l’éthique numérique de son projet ? 

Une fois que vous avez structuré votre approche et planifié des actions dans votre roadmap, il vous sera très utile d'intégrer un outil pour surveiller et mesurer vos résultats. Nous vous recommandons par exemple, si c'est possible dans votre contexte, d'intégrer SonarQube - outil de Qualimétrie du code - qui présente l'avantage d'intégrer des extensions pour suivre la mise en place de l'accessibilité et de l'éco-conception, telles que : 

• Sonar HTML : Sonar dispose de 20 points de contrôle en HTML sur la thématique accessibilité et 28 sur le JavaScript. 

• Ecosonar : Cette suite inclut des plugins de Google Lighthouse, GreenIT-Analysis et EcoCode, une API pour auditer votre solution et un Crawler pour auditer d'autres sites ou applications. Plus d'une cinquantaine de critères sont mesurés en éco-conception et plus d'une quarantaine de critères pour l'accessibilité. 

Avec cet outil, vous pouvez mesurer la réduction du poids de vos fichiers et de l'échange de données, puis les extrapoler avec vos données de trafic.  

 

Mesurer l’éco-conception de son site web 

Il est plutôt pertinent de mesurer la réduction de consommation pour un site qui n'était pas éco-conçu à l'origine ; en appliquant les bonnes pratiques dès sa conception, il n'y aura pas d'éléments de comparaison pour mesurer votre progression. 

En éco-conception, une bonne partie des actions à opérer ne seront pas mesurables. Par exemple, ne pas concevoir une fonctionnalité car elle ne correspondait pas à un besoin utilisateur ne fera appel à aucun indicateur pour évaluer l'économie de ressources (temps de développement, poids des scripts/pages HTML, charge processeur, hébergement, etc.). Ces actions non mesurables, bien que vertueuses, seront à considérer lorsqu'il sera question de communiquer ; en effet, toute mise en avant demandera des preuves d'actions concrètes, mais la présentation de votre démarche d’éthique numérique dans sa globalité permettra de montrer votre avancement par rapport à vos objectifs initiaux. Vous pourrez également utiliser des indicateurs comme le badge EcoIndex pour prouver l'efficacité de votre démarche en éco-conception. 

Si vous voulez éprouver la qualité de l'accessibilité de votre site, vous pouvez, dès la fin de la conception de votre site, effectuer des tests utilisateurs en y intégrant un panel de personnes en situation de handicap, afin de répondre aux objectifs suivants : 

• Valider l'utilisabilité des interfaces conçues ; 

• Éviter les erreurs de conception ou points de blocage dans les parcours de vos utilisateurs ; 

• Vous assurer des paramètres d'accessibilité auprès d'une cible appropriée. 

Aller plus loin dans la démarche éthique numérique  

 
Pour aller plus loin, voici quelques recommandations applicables dans la continuité de votre démarche éthique : 

• S'approprier les bonnes pratiques du GR491, pour s'intégrer dans une démarche globale dépassant les usages numériques ; 

• Répondre aux obligations légales liées à l'accessibilité numérique en publiant sur votre site : votre déclaration d’accessibilité ; la mention de la conformité en page d’accueil ; un lien vers le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de votre entité ; 

• S'intéresser à l'impact environnemental de votre hébergement ; 

• Sensibiliser vos équipes sur ces sujets avec des formations ou certifications : 

• La certification Opquast initie à l'assurance qualité web d'un point de vue généraliste et en intégrant des notions de RGPD, d'accessibilité, d'éco-conception, de SEO, d'expérience utilisateur etc. 

• Le collectif GreenIT intègre aussi plusieurs formations et certifications autour de l'éco-conception. 

• L'Institut du Numérique Responsable propose un MOOC certifiant, dont le contenu de la formation est gratuit. 

• Être porteur du message en intégrant la communauté d'organisations engagées ayant obtenu le label Numérique Responsable : un label exigeant à 2 niveaux validant la démarche de réduction de son impact du numérique dans sa globalité ; 

• Sans oublier d'être en conformité avec le RGPD.