Auf dem Weg zum EAA: Leitfaden zur digitalen Barrierefreiheit im E-Commerce

Jun 28 2024

Den Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA) bis Juni 2025 zu erfüllen, heißt, der Barrierefreiheit Vorrang einzuräumen. Gleichzeitig ermöglicht der EAA den betroffenen E-Commerce-Unternehmen, neue Marktchancen zu erschließen und allen Nutzern ein integratives Online-Erlebnis zu bieten.

In diesem Artikel erläutern wir die wesentlichen Schritte für Sie und Ihr Unternehmen, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.

1. Planen und kommunizieren

Um mehr Barrierefreiheit zu gewährleisten, sollten Sie einen strategischen Plan erstellen, diesen allen relevanten Stakeholdern mitteilen und alle Mitarbeiter des Unternehmens einbeziehen. Legen Sie klare Ziele und KPIs fest und stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Erreichung dieser Ziele verstehen.

Alles, was Sie über den EAA wissen müssen

"In der Welt des E-Commerce ist die Benutzerfreundlichkeit der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie Ihre Website für alle Menschen zugänglich machen, erweitern Sie Ihren Kundenstamm und steigern Ihr Umsatzpotenzial."

Jakob Nielsen

2. Nutzen Sie unsere umfassende Accessibility- Checkliste

Wir haben eine umfassende Checkliste erstellt, um Ihrem Team einen Vorsprung bei der Einhaltung des EAA zu verschaffen. Sie umfasst die wesentlichen Schritte zur Erstellung einer barrierefreien digitalen Präsenz, von der Planung und Kommunikation bis hin zur Prüfung und Pflege.

Laden Sie hier unsere Checkliste für digitale Barrierefreiheit im E-Commerce herunter

3. Führen Sie gründliche Tests und Audits durch

Stellen Sie sicher, dass alle digitalen Bestandteile, einschließlich Multimedia und visueller Elemente wie Transkripte, Untertitel und PDFs, den Web Content Accessibility-Richtlinien (WCAG) 2.1 AA-Standards entsprechen. Während automatisierte Tests einen allgemeinen Überblick über den Status der Barrierefreiheit Ihrer Website geben können, sind manuelle Methoden wie Code-Überprüfungen für eine gründliche Bewertung unerlässlich.

Fordern Sie ein individuelles Accessibility-Audit an

4. Beheben und überprüfen

Arbeiten Sie mit einem erfahrenen Partner wie SQLI zusammen, um eine Strategie zu entwickeln und die bei den Tests festgestellten Probleme für Barrierefreiheit zu lösen. Konzentrieren Sie sich auf Probleme mit hoher Priorität und ziehen Sie bei der Lösung dieser Hilfe heran, um zu gewährleisten, dass Ihre digitale Präsenz den erforderlichen Standards entspricht.

5. Dokumentieren, schulen und pflegen

Verfolgen und dokumentieren Sie Ihre Fortschritte und Ihr Level an Konformität. So können Sie die Informationen für die am Prozess beteiligten Akteure zusammenfassen. Bieten Sie fortlaufende Schulungen für Ihre Mitarbeiter an und fördern Sie das Engagement für Barrierefreiheit in Ihrem Unternehmen. Bewerten und aktualisieren Sie Ihre digitalen Kanäle kontinuierlich, um ein nachhaltig barrierefreies Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Fazit

Die Bereitstellung von digitaler Barrierefreiheit ist ein Prozess, der Planung, Kommunikation, Tests und kontinuierliche Pflege umfasst. Mithilfe der in diesem Artikel beschriebenen Schritte und der Zusammenarbeit mit einem externen Partner können E-Commerce-Unternehmen die Anforderungen des EAA bedienen, ihre Marktreichweite vergrößern und ein inklusives digitales Erlebnis für alle Nutzer schaffen. Beginnen Sie Ihre Reise zu mehr Barrierefreiheit mit der Überprüfung Ihrer EAA-Konformität.