Une application mobile user-centric
Entreprise spécialisée dans les secteurs de l’intérim et du recrutement, Manpower a dévoilé sa nouvelle application mobile au printemps 2020. Cruciale pour la notoriété de Manpower, afin d’attirer comme de fidéliser les candidats, l’application présente une ergonomie repensée et de nouvelles fonctionnalités. Son niveau de service complet offre une expérience fluide à ses utilisateurs, ainsi qu’une gestion autonome de leur vie professionnelle.
Manpower refond son application mobile à destination de ses candidats et intérimaires.
ENJEUX
S'inscrire dans une stratégie Mobile First
Le réseau d’agences de Manpower est la force historique de l’entreprise avec un accent donné à la proximité terrain. Cependant, avec la montée en puissance des usages mobiles, Manpower souhaite se renforcer sur la partie connectée et assurer une proximité avec toutes les personnes qui ne se rendent pas en agence, en étant dans leur poche via une application mobile.
Une approche centrée utilisateur
L’ambition de l’application est d’accompagner les candidats et intérimaires sur l’ensemble de leur parcours au sein de Manpower. Plus qu’une application, elle est un véritable outil quotidien et indispensable permettant de postuler, charger des pièces justificatives, consulter des fichiers (contrats, fiches de paie), signer des documents ou encore suivre ses heures.
Nos missions
Moderniser et faire évoluer l'application
SQLI a apporté son expertise mobile (conseil, développement, amélioration continue) tout au long du projet, en collaboration étroite avec les équipes métiers de Manpower.
L’équipe a développé l’application en natif sur iOS et Android, respectivement dans les langages Swift et Kotlin. Après la refonte de l’application, les développeurs Mobile se sont concentrés sur l’ajout de fonctionnalités majeures, comme la possibilité d’envoyer ses pièces justificatives directement via son smartphone en prenant une photo.
Le projet a été réalisé en mode Agile Scrum. Cette méthode permet d’embarquer très rapidement de nouvelles fonctionnalités : lors du premier confinement, Manpower a mis à disposition un module de génération d’attestation de déplacement à destination de ses intérimaires en moins de 3 semaines. Aujourd’hui, SQLI travaille en continu à développer et améliorer l’application techniquement comme fonctionnellement.
RESULTATS
Les premiers retours utilisateurs sur les stores publics sont très positifs, notamment sur l’AppStore : la moyenne de la note de l’application a décollé de 3,1 à 4,2. Les téléchargements sont également en nette progression, passant d’1 million en avril 2020 à 1,5 million en septembre 2021. Manpower enregistre aussi une hausse des candidatures via l’application : leur part a augmenté de 10% à 30%. Manpower reçoit désormais 27 000 candidatures mensuelles !
Entre recul technique, maturité métier et compréhension de nos besoins, SQLI nous a prouvé sa valeur. L’équipe a travaillé main dans la main avec nos métiers, elle s’est montrée capable de nous challenger et de nous conseiller sur choix à prendre, toujours dans une démarche « design to cost » pour maximiser la valeur en maîtrisant le coût. SQLI a trouvé le bon équilibre entre nos besoins métiers, le contexte technique et la faisabilité du projet. L’équipe nous apporte également de la stabilité depuis 3 ans et de la sérénité, avec une réelle expertise mobile.