Røde Kors Førstehjelp
La platforme e-commerce de Røde Kors Førstehjelp
Derrière chaque transaction se cache un objectif
Chez Røde Kors Førstehjelp (Croix Rouge norvégienne des Premiers Secours), les outils numériques ne se contentent pas d'améliorer l'efficacité : ils apportent leur soutien aux opérations de secours dans toute la Norvège.
Røde Kors Førstehjelp est un fournisseur national d'équipement de premiers secours, de formation et de défibrillateurs en Norvège. En tant qu'entreprise détenue à 100 % par la Croix-Rouge norvégienne, une grande partie de ses revenus est réinvestie dans les efforts humanitaires locaux et nationaux. Chaque client qui achète chez Røde Kors Førstehjelp soutient directement des activités essentielles de bénévolat et d'intervention d'urgence.
Le challenge
Røde Kors Førstehjelp avait besoin d'une solution de commerce électronique à l'épreuve du temps pour répondre à son rôle croissant en tant que principal fournisseur de produits de premiers secours en Norvège. En plus d'offrir des produits de haute qualité, l'entreprise organise plus de 4 000 cours de secourisme certifiés chaque année - une entreprise logistique qui dépendait auparavant d'une application de cours distincte et personnalisée.
Les principaux défis à relever étaient les suivants :
- Migrer les fonctionnalités des cours à partir d'un système existant sans perturber les opérations quotidiennes.
- Créer une interface moderne et intuitive qui facilite la découverte des produits et la réservation des cours.
- Intégrer des services tiers clés tels que le paiement, le punchout et la recherche.
- Construire une plateforme évolutive qui puisse s'adapter aux besoins futurs.
Notre solution
Nous avons construit un site entièrement nouveau, en utilisant Optimizely comme plateforme principale de commerce électronique et de CMS - renforcée par notre accélérateur interne Ignite, qui offre un frontend headless prêt à l'emploi et une architecture optimisée pour un développement rapide.
Dès le premier jour, la collaboration a été marquée par la confiance. Plutôt que de travailler comme des entités séparées, nous avons abordé le projet comme une seule et même équipe, partageant nos points de vue, résolvant les défis ensemble et gardant toujours l'utilisateur final en ligne de mire.
Notre solution s'est concentrée sur les points suivants :
- La migration transparente des fonctionnalités des cours à partir du système existant
- Des intégrations personnalisées avec Shopspray (punchout), Avarda (paiement), et Hello Retail (recherche).
- Un lifting complet de l'UX et du design - améliorant la navigation, la clarté et la performance mobile.
Une base technique solide avec une marge de manœuvre pour s'adapter et évoluer dans le temps
En travaillant avec SQLI, nous avons eu l'impression de collaborer avec des collègues plutôt qu'avec une agence externe. Ils étaient accessibles, compétents et à l'écoute de nos besoins. Le résultat final est quelque chose dont nous sommes fiers - et qui reflète vraiment qui nous sommes.
Les résultats
✅ Un site de commerce électronique entièrement intégré, construit sur une architecture moderne
✅ Une expérience utilisateur améliorée, aidant les visiteurs à trouver et à acheter ce dont ils ont besoin plus rapidement
✅ Une migration réussie du système de cours avec un minimum de perturbations
✅ Un modèle de travail de proximité et collaboratif qui a estompé la frontière entre le prestataire et le client.
Conclusion
Ce projet est plus qu'une simple livraison technique. Il s'agit d'une mission commune visant à rendre plus accessibles les connaissances et les outils qui sauvent des vies, tout en permettant à Røde Kors Førstehjelp de continuer à soutenir des actions humanitaires essentielles. Chez SQLI Nordics, nous sommes fiers d'avoir apporté notre expertise et notre cœur à ce partenariat.