La plus grande cave à vin en ligne

Millésima est un spécialiste bordelais de la vente de grands vins depuis 1983. Acteur local et familial, il a su conquérir les marchés français puis internationaux, en s’orientant vers une stratégie e-commerce dès 1997. 

Pour conserver sa position de leader dans le domaine de la vente en ligne de grands crus, faire croître ses ventes tout en améliorant l’expérience de ses clients, l’enseigne s’est tournée vers SQLI pour l’accompagner dans ses enjeux. 

Après plusieurs années d’externalisation de la gestion de son site e-commerce, Millésima a repris les rênes pour mieux maîtriser les performances comme les évolutions de la plateforme. Ses enjeux sont à la fois : 

• Techniques et technologiques, pour assurer la pérennité et la stabilité des développements, ainsi que réduire le time-to-market des nouvelles fonctionnalités ;
• Business, en refondant le tunnel de commande pour améliorer son taux de conversion et l’optimisation de son expérience client.

SQLI a misé sur la complémentarité de ses compétences et l’expertise globale de ses équipes pour accompagner Millésima en plusieurs temps : 

• Une réflexion UX / UI a conduit à la refonte des parcours utilisateurs pour les optimiser et, par conséquent, diminuer les abandons de panier ; 
• Pour la phase de développement du tunnel de commande, de la page d’accueil et des pages produits, les experts techniques de SQLI ont choisi, en partenariat avec la direction technique de Millésima, les meilleures solutions en matière d’architecture, de DevOps et de frameworks.Ils se sont orientés vers une approche headless favorisant l’omnicanalité, et du ReactJS en front, l’un des frameworks JavaScript les plus performants du marché.
• La collaboration se poursuit autour du maintien de l’applicatif et de la gestion des anomalies, afin de garantir un haut niveau de qualité et faciliter l’amélioration continue du site et de ses performances. Aujourd’hui, 250 tests automatisés quotidiens garantissent un maintien qualitatif de la plateforme et la sérénité de Millésima.   

SQLI a également apporté son savoir-faire en Agilité, ses bonnes pratiques dans la gestion des données et la sécurisation des API. 

En s’appuyant sur les conseils et l’expertise technique de SQLI, Millésima a réussi à transmettre, à travers un site singulier, l’expérience unique et personnalisée des grands crus qu’elle propose à ses clients, tout en répondant à des indicateurs de performance optimaux. 

Après la mise en ligne de son nouveau site e-commerce, Millésima a vu son trafic grimper en flèche et son chiffre d’affaires s’accroître : le site a enregistré plus de 6 millions de visiteurs en 2020, et près de 20% de nouveaux clients.

Le vépéciste note également un renforcement du taux de conversion, grâce au travail fourni sur le parcours utilisateur et le tunnel de commande. Celui-ci s’est notamment consolidé sur mobile, dont l’usage représente 50% du trafic : dans une volonté d’améliorer son SEO et de s’adapter au nouvel algorithme de Google, Millésima s’est en effet concentré sur une stratégie mobile first.