Jungheinrich

Digitalisierung vorantreiben

Jungheinrich hebt sein unternehmensweites Produktinformationsmanagement zusammen mit SQLI auf ein neues Level.

JUNGHEINRICH

1953 wurde in Hamburg in einer kleinen Werkstatt der Grundstein für die heutige Jungheinrich AG gelegt. Heute bieten 18.000 Mitarbeiter in 40 Ländern Kunden weltweit ein umfassendes Intralogistik-Portfolio von Maschinen über Systeme bis hin zu Service- und Finanzdienstleistungen. Technischer Führungsanspruch und Service-Exzellenz machen Jungheinrich zu einer der globalen Top 3 Intralogistik-Marken.

    HERAUSFORDERUNG

    Um ihre Führungsposition zu sichern, setzt Jungheinrich auf eine konsequente Prozessoptimierung. Ein leistungsfähiges PIM-System als zentrale Datenbasis für alle Kanäle spielt für den Erfolg der Digitalisierung dabei eine entscheidende Rolle. Die bislang genutzte PIM-Lösung war nicht nur hauptsächlich auf Fahrzeugdaten und Printpublikationen spezialisiert, sondern auch stark customized und unzureichend in der Datenpflege. Als der Support der alten Lösung auslief, entschied sich Jungheinrich deshalb für die Ablösung durch Contentserv.

    UNSERE LÖSUNG

    SQLIs Ziel war die Bereitstellung eines nutzerfreundlichen internen Konsumentenportals für Vertrieb & Marketing, das mittelfristig zum abteilungsübergreifenden Datenpool ausgebaut wird. Wichtige Bausteine der Lösung sind u.a. optimierte Übersetzungsprozesse durch die Einbindung eines Translation Memory Systems (TMS), die Etablierung einer Workflow-Management-Engine sowie die Abbildung der wachsenden Sortimentskomplexität bis hin zum Management der Produktlebenszyklen.

    Das neue PIM-System vereinfacht die Datenpflege durch verbindliche und rollenspezifische Contentpflegeprozesse, eine Produktvorschau und effiziente Produktaktualisierungen auf Basis von Masterfeeds. Publikationen wie Preislisten oder Datenblätter können automatisiert und „on demand“ produziert werden – mit dynamischen Übersetzungsprozessen und sprachabhängigen Freigabe-Workflows. Neben dem Fahrzeug-Kernsortiment lassen sich auch weitere Produkte wie Energie- oder Logistiksysteme im PIM abbilden.

    SQLI entwickelte zusammen mit dem Kunden die erforderlichen Daten-, Organisations- und Prozessmodelle und begleitete die Implementierung des neuen PIM-Systems Contentserv. Immer im Fokus: eine Lösung, die auf Customizing am Core verzichtet und die Nutzer mit einer hohen Usability und intelligenten Workflows unterstützt. Die agile Projektmethodik OPRA, die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Schulungen nach dem Train-the-Trainer-Prinzip gewährleisteten einen effizienten Projektablauf und eine reibungslose Einarbeitungsphase.

    "SQLI überzeugte bereits während der Konzeptionsphase mit tiefem Verständnis der Kundenanforderungen und präsentierte pragmatische Lösungsansätze."

    Henning Duerkop, Projektmanager Produktinformation, Jungheinric

    WIE JUNGHEINRICH PROFITIERT

    • Kürzere Time-to-Market
    • Hohe Datenqualität und aktuelle Datenmodelle

    • Publikationen auf Knopfdruck

    • Zentraler Datenpool

    • Kostensenkung

    • Hohe Systemstabilität und Prozesssicherheit

    • Optimierte Workflows für Mitarbeiter und Lieferanten

    Kontakt

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