Parcours client et expérience utilisateur

Nous analysons, conseillons sur l'ensemble du parcours client et nous suggérons des solutions inventives en matière d'UX et de design pour atteindre vos objectifs.

Nous nous concentrons sur la façon dont vos utilisateurs interagissent avec le site web, tout en prenant en compte les point de vente physiques. Nous examinons les interactions du client tout au long du parcours pour suivre la sensibilisation, l'engagement, la conversion et le réengagement.

Notre contribution peut être aussi simple que de parcourir le site web avec vous. Nous pouvons aussi vous proposer une cartographie et des conseils plus détaillés sur le parcours du client, en suivant les interactions du client sur le site, action par action, y compris l'orientation, les tâches clés de l'utilisateur et les analyses.

Nous pouvons réaliser notre propre cartographie du parcours client en votre nom. Et pour les projets plus importants, nous pouvons impliquer toute votre équipe et procéder page par page, action par action, pour nous assurer que vos attentes et celles de vos clients sont satisfaites.