Digital Business Excellence Framework
Wir begleiten unsere Kunden schon seit über 30 Jahren bei der digitalen Transformation und dem Erreichen ihrer individuellen Business Ziele. Die Ziele unserer Kunden sind in der Regel klar, wir helfen Ihnen diesen Weg zu identifizieren und erfolgreich zu meistern.
Digital Maturity Assessment
Ermitteln Sie den digitalen Reifegrad Ihres UnternehmensUm neue Kundenanforderungen, Trends und Technologien in geschäftlichen Erfolg zu übersetzen, brauchts niemals Einzelleistungen, sondern etwas Holistisches.
Wir denken integriert
Mit unserem DIGITAL BUSINESS EXCELLENCE Framework haben wir ein Rahmenwerk entwickelt, das den fortlaufenden Transformationsprozess von Unternehmen zur kontinuierlichen Steigerung des Geschäftserfolgs – on-und offline – auf Basis digitaler Ansätze und Lösungen unterstützt.
Unser Framework ist ein Werkzeug, das im gesamten Unternehmen eingesetzt werden kann und alle Ebenen des Unternehmens durch die digitale Transformation führt. Wir sorgen dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: z.B. den Kundennutzen, die Marktposition und Ihre Mitbewerber.
Auf dem Weg der digitalen Transformation kann die Technologie ein wichtiger Impulsgeber sein. Unserer Erfahrung nach scheitern jedoch viele digitale Transformationen selbst dann, wenn die Technologien ihre Aufgabe erfüllen. Technologieexperten liefern in der Regel genau das, worum sie gebeten wurden. Und das ist oft das Problem.
Wenn es um die Transformation eines Unternehmens geht, ist die Technologie immer nur der Wegbereiter, nicht das Ziel.
Die 7 Unternehmensdimensionen unseres DBX-Frameworks
Wohin soll sich Ihr Unternehmen entwickeln? Lässt sich das artikulieren?
Wenn nicht, brauchen Sie Rahmen und Modelle, die Ihnen bei der Strategie, Planung, Kommunikation, Innovation und Technologieauswahl helfen können.
Unser Framework unterscheidet zwischen 7 Unternehmensdimensionen - jede Dimension hat ihren eigenen Auftrag, aber echte Spitzenleistungen können nur durch eine ganzheitliche Ausrichtung der Dimensionen erreicht werden.
Strategic Excellence
Die Dimension der "Strategic Excellence" konzentriert sich auf den Aufbau einer soliden strategischen Geschäftsgrundlage, um in einer sich ständig verändernden digitalen Welt erfolgreich zu sein. Den Aufbau eines Umfelds, in dem innovative Geschäftsideen für die Zukunft geschaffen und getestet werden können.
Customer Excellence
Bei der Dimension der "Customer Excellence" geht es um die Gestaltung kundenorientierter Angebote und hervorragender Benutzererfahrungen, bei denen die potenziellen Kunden das Unternehmen als ihren langjährigen (digitalen) Partner betrachten.
Product & Service Excellence
Schaffung von Angeboten, die Mehrwerte bieten und die Bereitstellung eines kundenorientierten Produktportfolios, das auf die Erfüllung von Omnichannel-Anforderungen vorbereitet ist. Umwandlung analoger und starrer Geschäftsdienstleistungen in schnelle und flexible digitalisierte Dienstleistungsangebote.
Technical Excellence
IT-Systeme bilden die Basis für eine erfolgreiche digitale Transformation. Nur wenn die Informationssysteme flexibel und agil genutzt werden können, kann das Unternehmen auch strategische Maßnahmen ebenso dynamisch umsetzen.
Data Excellence
Data Excellence ist der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce. Genaue Stamm- und Produktdaten verbessern die Abläufe, das Kundenerlebnis und unterstützen das Unternehmenswachstum.
Operational Excellence
Neudefinition von Kerngeschäftsfunktionen und -prozessen zur Optimierung der digitalen Bereitschaft des Unternehmens. Architektur und Bereitstellung datenbasierter Omnichannel- und UX-Erfahrungen sowie Lösungsdesign.
Organisational & People Excellence
Definition und Entwicklung einer agilen und innovativen Organisationskultur mit Governance- und Talentprozessen zur Unterstützung des Fortschritts entlang der digitalen und E-Commerce-Wertschöpfungskette zur Sicherung des digitalen Wachstums sowie um Innovationsziele zu erreichen.
Kontakt
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