Digital Marketing & Design

Découvrez nos expertises dédiées à l’élaboration et la mise en œuvre de votre stratégie de marketing digital et à la conception de parcours clients adaptés à vos enjeux.

Créer des expériences mémorables et performantes

Les problématiques associées au digital marketing et au design sont nombreuses : Comment améliorer votre expérience de marque ? Comment booster votre acquisition de trafic ? Comment capter de nouveaux leads ? Comment faire adhérer les utilisateurs au service ? Comment les convertir en clients fidèles ?

Pour y répondre, deux axes clés :

  • Concevoir des dispositifs digitaux « user centric » pour générer de la satisfaction, capter l’attention, faire adhérer et faciliter l’appropriation des utilisateurs.
  • Mettre en place une stratégie de contenu et de marketing digital adaptée pour booster le trafic sur votre site, retenir les visiteurs, transformer les prospects en clients et accroître vos ventes.

Notre approche

Travailler le parcours client

 

Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur à chacune des étapes clés de son parcours :

  • Réaliser des études quantitatives et qualitatives : les méthodes d’UX Research permettent de comprendre le comportement de vos utilisateurs et clients.
  • Proposer des parcours personnalisés : solliciter un CX (Customer Experience) Designer pour travailler chaque étape du parcours client.
  • Réaliser le design de votre service : nos concepteurs UX et UI vous accompagnent à chaque étape, de la conception à la réalisation.

Renforcer votre visibilité

Nos experts en web analytics vous aident à mesurer de façon précise les performances de chaque campagne, chaque communication, chaque visite via des méthodologies d’A/B testing (Conversion Rate Optimisation) et d’optimisation continue pour développer votre chiffre d’affaires et optimiser le ROI des investissements marketing.

Nous vous accompagnons pour :

  • Mettre en place une stratégie SEO (référencement naturel) sur les moteurs de recherche
  • Développer le SEA (référencement payant) sur les réseaux Google Ads ou Bing Ads
  • Créer des campagnes outbound marketing (emailing), inbound (content marketing) ou encore marketing, couplé à un outil CRM.

 

Viser un accompagnement 360°

Nos équipes pluridisciplinaires maîtrisent l’ensemble de la chaîne de vos projets web et marketing digital. Nos clients dans les secteurs de la banque assurance, du retail, du luxe, de l’industrie et de l’énergie bénéficient d’un accompagnement global (conseil stratégique, design d’expérience, marketing digital) et de notre expérience en matière de gouvernance et gestion de projets transverses, notamment dans des contextes internationaux.

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Nos offres

Le Design Sprint, démarche issue du design thinking, permet d’accélérer l’innovation digitale et résoudre des problématiques​ complexes par le prototypage d’une solution​ testée par les utilisateurs finaux en 5 jours ! Vous testez ainsi des concepts innovants en limitant les risques et l’investissement initial.

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Le Design System, véritable boîte à outils de composants designés et codés, de guidelines et de documentations, offre aux équipes un référentiel commun.

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Nos UX et UI Designers conçoivent des services, des produits et des parcours clients en visant l'excellence de l'expérience vécue et perçue par ses utilisateurs. Pour cela, ils étudient leurs environnements, leurs contextes d’usage ainsi que leurs habitudes en s’appuyant sur des méthodes quantitatives et qualitatives.

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La customer experience est clé pour se démarquer de la concurrence à l’heure où le client est devenu plus insaisissable. Une bonne expérience améliore la fidélité et influe sur les revenus. Quels chantiers mettre en œuvre dans son organisation pour relever ces nouveaux défis ?

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