Le digital au coeur de la stratégie de Siblu

Siblu a confié à SQLI la création d’une application mobile dédiée aux campeurs ainsi que la refonte de son site internet siblu.fr. Il s’agit d’une nouvelle expérience digitale proposée à ses clients, qui s’inscrit dans la stratégie de transformation numérique du groupe. Ainsi, siblu a pour ambition de déployer des outils modernes et dématérialisés afin de booster ses ventes.

De nouvelles ambitions dans le digital

Fort de plus de 35 ans d’expérience, le groupe siblu, est un acteur de référence sur le marché de l’hôtellerie de plein air. La marque exploite à ce jour 17 villages haut de gamme répartis sur l’ensemble du littoral français.

Le concept siblu s’articule autour de deux offres : l’exploitation de villages de vacances au bénéfice de propriétaires occupants de mobil-homes ou de vacanciers d’une part, et la commercialisation et gestion de mobil-homes résidentiels d’autre part.Siblu souhaitait regrouper ses deux types de clientèles (propriétaires de mobil-homes et vacanciers) sur un seul site afin d’optimiser l'administration de son dispositif digital.

L’enjeu de ce nouveau site est triple :

• Renvoyer une image plus moderne grâce à un design et une ergonomie renouvelés
• Disposer d’un site s’adaptant à tous les supports
• Simplifier le backoffice.

Nathalie Olivier, Directrice Marketing Digital siblu déclare : « SQLI nous avait déjà prouvé son expertise lors de précédentes missions pour lesquelles nous avions été très satisfaits. Ajouté à cela, SQLI était présent dans notre région et la proximité était primordiale car nous souhaitions faciliter au maximum les échanges. C’est pourquoi nous avons naturellement choisi de retravailler avec SQLI. Durant toute la durée du projet, l’équipe technique a su faire preuve de réactivité et de ténacité et ce, jusqu’à la fin. Notre nouveau portail représente un immense enjeu business. En effet nous souhaitons profiter de l’affluence sur notre site vacances pour valoriser notre offre de mobil-homes, jusqu’alors beaucoup moins visible. ».

Un site 2 en 1 et une application mobile novatrice

Sur la base de la solution Drupal, SQLI a réalisé le développement, l’intégration, l’ergonomie et enfin le design de la plateforme. Avec un design épuré laissant davantage de place aux visuels, l’internaute se retrouve immergé dans l’univers siblu.

Cet outil a été conçu de façon à pouvoir l’enrichir de nouvelles fonctionnalités ou de changer de design. Il est également réalisé en responsive design. Afin de répondre aux enjeux commerciaux de siblu, le site alimente directement son CRM en données grâce à un système interfacé avec des solutions de web services.

Outre son nouveau design moderne et ergonomique, le portail permet pour les clients de :

• Se procurer facilement des informations grâce à un moteur de recherche paramétrable par les utilisateurs eux-mêmes
• Disposer d’informations en temps réel sur les dernières offres d’achat et de location, puis de réserver directement en ligne.   

Et pour siblu de :

• Générer des publications simultanées avec Facebook et créer des interactions cross canal web
• D’effectuer des mises à jour des offres plus facilement du back office avec la possibilité de générer des offres flash.

Cet été, SQLI a également développé une application mobile pour la dématérialisation du « fun pass » siblu. Le fun pass est une carte d’accès pour toutes les activités et prestations proposées par le village. Pour gagner du temps et ne plus passer par la réception, SQLI a développé une application mobile fun pass capable d’intégrer de futures évolutions. En plus d’être intuitive, elle permet de réduire les coûts d’impression des cartes.

Cette application est la première brique d’une expérience digitale pour le vacancier siblu. En effet, le groupe envisage d’ores et déjà d’autres fonctionnalités pour simplifier la vie de ses clients sur leur lieu de vacances, tel qu’un réseau social pour les propriétaires de mobil-home.

Nathalie Olivier explique : « Nous sommes partis d’un besoin réel des clients. L’application leur permet d’avoir leur fun pass sur leur téléphone, partout où ils vont. Nous sommes très fiers car il y a eu plus de 600 téléchargements de l’application en une seule semaine, au début des vacances ! Nos clients semblent ravis et se sont rapidement approprié l’application grâce à sa simplicité d’utilisation et son ergonomie.Concernant notre nouveau site, nous sommes heureux du résultat tant sur la nouvelle interface graphique que sur l’aspect technique ; nous espérons ainsi générer plus de trafic et de ventes. »