Cleor renouvelle sa collaboration avec WAX Interactive

Cleor choisit les experts de WAX Loyalty pour sa nouvelle stratégie relationnelle

Cleor, le second réseau de distribution de bijoux en France, renouvelle son partenariat avec WAX Interactive. Les experts de WAX Loyalty, l’entité fidélisation et marketing relationnel de WAX Interactive Paris devront définir et déployer la nouvelle stratégie relationnelle du bijoutier au cours de l’année 2015.
 

UNE COLLABORATION QUI S’INSCRIT DANS LA DUREE

Avec plus de 120 boutiques en France et un site e-commerce nouvellement refondu, CLEOR est un acteur référent sur le marché du bijou. Après avoir été accompagné par les experts WAX Loyalty sur la fin d’année 2014 dans une mission d’audit de sa stratégie marketing relationnelle et la performance du programme de fidélité, CLEOR renouvelle sa confiance aux équipes en les engageant dans une mission de conseil d’un an pour définir et mettre en œuvre la nouvelle stratégie relationnelle.
 

UNE NOUVELLE STRATEGIE RELATIONNELLE A DEPLOYER

En s’appuyant sur les pôles d’expertise de l’agence Loyalty, CRM, marketing digital et innovation, CLEOR souhaite se donner les moyens d’atteindre la réalisation d’objectifs commerciaux ambitieux pour l’année 2015.

Le pilier principal de la mission sera de déployer la nouvelle stratégie relationnelle permettant à CLEOR de tirer parti de son excellent référencement et de sa très large zone de chalandise sur le territoire. Sont également prévus l’évolution du programme de fidélité et le déploiement d’innovations technologiques dans le but de satisfaire la clientèle et de positionner CLEOR comme un précurseur et un leader sur son marché.

Pour Gilles Bennejean, PDG de CLEOR :« Ces enjeux passent forcément par la mise en œuvre de nouveaux moyens opérationnels et organisationnels. Nous avons choisi de capitaliser sur nos propres ressources, les femmes et les hommes de notre entreprise et grâce à l’accompagnement de WAX Interactive, d’augmenter leurs expertises, leurs moyens et leurs champs d’action pour déployer notre nouvelle stratégie. »

Pour Lorine Nanhou, Responsable du Projet Marketing CRM et Guillaume Grimbert, Responsable e-Commerce : « CLEOR possède des atouts stratégiques. En travaillant avec les experts Loyalty et CRM et en nous appuyant sur les nouveaux outils nous allons pouvoir exploiter nos forces et apporter davantage de puissance et d’innovation à nos dispositifs marketing ».