Offre d'emploi

UX Designer / Researcher expérimenté (H/F)

Lyon, France

UX Designer / Researcher expérimenté (H/F)

Lyon, France

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Type de contrat
CDI
Conditions
Poste éligible au télétravail partiel
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A propos de SQLI

“SQLI Experience Design” à Lyon c’est une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes organisée en 4 pôles d’expertises complémentaires :

  • UX research & conception
  • UI design & interaction
  • E-marketing, Search & Analytics
  • Conseil stratégie digitale

Nos designers et consultants sont en charge d'accompagner nos clients grands comptes issus de tous secteurs d’activités sur leurs enjeux d'expérience, de performance et de visibilité, dans des contextes majoritairement internationaux.

Notre mission : accompagner nos clients sur l’ensemble de leurs enjeux digitaux, de phase d’étude, d’audit, de cadrage stratégique, à la mise en œuvre de plateforme de marque, dispositif e-commerce, solution mobile et application métier.

Nous adressons les enjeux d’expérience client (CX), de performance e-business, d’experience employé (EX), au travers de méthodologies issues du design thinking, résolument centrées utilisateur & data driven (CRO).

Le poste

Nous recherchons un(e) UX designer expérimenté(e) pour la Business Unit Experience Design SQLI Lyon.

Sous la responsabilité du Manager et du Practice Leader UX, vous serez en charge des missions suivantes pour nos clients français et internationaux :

  • Vous accompagnez nos clients grands comptes issus de tous secteurs d’activité, dans la conduite de leur projets digitaux.
  • Vous êtes à l’aise sur des contextes et enjeux digitaux divers et variés : dispositifs B2C, B2B, B2E, multi-devices, sites e-commerce, sites vitrines, applications mobiles, applications métiers, etc.

 

Votre rôle en phase avant-vente et phase amont de prospection :

  • Promotion des savoir-faire et de l’expertise UX (research & conception) auprès de nos clients et prospects (Directions marketing & communication et DSI).
  • Contribution à la proposition de valeur dans le cadre d’appel d’offres : de la recommandation stratégique et méthodologique, au chiffrage, en passant par la mise en avant de convictions et points d’attention en terme d’expérience utilisateur.
  • Vous contribuez à des actions d’évangélisation des méthodologies UX, en interne comme auprès de nos clients.

 

 

Votre rôle dans le cadre de missions projets :

  • Analyse des problématiques clients & utilisateurs en phase de cadrage et d’audit digital global en partenariat avec nos consultants visibilité, analytics, e-business et stratégie digitale globale.
  • Audit d’interfaces et formalisation de recommandations.
  • Analyse de la concurrence, benchmark sectoriel / serviciel.
  • Définition des attentes et besoins utilisateurs (observations terrain, entretiens, questionnaires, tests utilisateurs, focus groups, …).
  • Définition de méthodologie sur mesure, centrée utilisateur, en phase avec le contexte projet. Vous savez adapter la démarche en fonction des contraintes.
  • Animation d’ateliers d’idéation et de co-conception en binôme avec un UI designer et / ou un consultant en stratégie digitale globale.
  • Définition et scénarisation de parcours utilisateurs (User flow, XPMap, …).
  • Formalisation des choix de conception (sketch, wireframe, prototype).
  • Évaluation utilisateur.
  • Recommandations en phase d’amélioration continue.

 

Vous collaborerez avec :

  • Le Manager responsable de l’entité Experience Design et le Practice Leader UX afin de les épauler dans les actions de prospections et réponses en phase avant-vente.
  • Notre équipe d’UI designers pour concevoir des expériences optimales.
  • Notre équipe de consultants SEO pour l’application des bonnes pratiques UX SEO (arborescence, segmentation contenus, etc).
  • Notre équipe d’UX designers dans le cadre du développement de l’expertise UX (méthodologies, outils, veille et bonnes pratiques).

 

Outils utilisés :

  • Analyse des usages : Hotjar, outils d’enquête en ligne...
  • AB tests : Google Optimize, AB Tasty
  • Conception d’interface : Sketch, Figma, Suite Adobe
  • Prototypage : InVision, MarvelApp, Axure
  • Partage : Zeroheight, Zeplin, InVision
  • Wireflow et co-conception : Whimscial, Miro, Mural
  • Bureautique : Word, Excel, Powerpoint

Organisation : Notion, JIRA, Suite Microsoft Office

Votre profil

Vous avez déjà plusieurs années d’expérience (4 à 5 ans minimum) en tant que UX Designer / Researcher, idéalement en agence digitale et êtes au fait des méthodologies et enjeux en termes d’expérience utilisateur, client, employée…

Vous maitrisez les méthodologies d’études et d’évaluation du comportement et des besoins utilisateurs, du protocole / guide d’entretien à l’animation et formalisation des recommandations (entretiens utilisateurs, tests utilisateurs, focus group). Vous justifiez impérativement de plusieurs projets dans le domaine de la recherche utilisateurs sur des problématiques digitales. Une expérience dans le cadre de Design Sprint serait un plus.

Vous savez collaborer avec divers profils (directeurs conseils, commerciaux, directeurs projets, consultants e-marketing, designers, développeurs, …) et êtes à l’écoute des contraintes et expertises de chacun.

 

Qualités attendues :

  • Curiosité, envie (!)
  • Capacité d’écoute et de communication
  • Aisance orale
  • Pragmatisme et esprit de synthèse
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur et professionnalisme
  • Anglais (écrit et oral)

 

Informations complémentaires :

  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : selon profil
  • Disponibilité : dès que possible
  • Localisation : Campus Verrazzano – 69009 Lyon
  • Modalités de candidature : CV
  • Présence agence et télétravail : 2 jours à l’agence et 3 jours en télétravail
  • Entreprise handi-accueillante

 

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !​

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​
Oser et créer.​