Offre d'emploi

Technicien support Niveau 2 et 3 (H/F)

Toulouse, France

Technicien support Niveau 2 et 3 (H/F)

Toulouse, France

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Type de contrat
CDI
Conditions
Poste éligible au télétravail partiel
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A propos de SQLI

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !​

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​
Oser et créer.​

The Job

EN QUOI CONSISTE LE POSTE EXACTEMENT ?

Amoureux de la tech, si vous cherchez un job dans le Sud-Ouest, vous avez frappé à la bonne porte !

Notre agence de Toulouse recrute dès à présent un Technicien Support Niveau 2 et 3 (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Toulouse.

 

DES MISSIONS AU TOP !

Rejoignez dès à présent nos joyeux lurons au sein de notre équipe de support engineering pour prendre en charge les différentes demandes des utilisateurs effectuant des requêtes dans le cadre de la maintenance des hélicoptères. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de :

  • Gérer des tickets de niveau 2 et 3 tickets,
  • Investiger sur les incidents,
  • Mettre à jour les différents process,
  • Assurer la gestion de déploiements,
  • Permettre la configuration d’environnements.

Votre profil

ET VOUS DANS TOUT ÇA ?

Pour vous épanouir sur ce poste, vous devez posséder une expérience significative d'au moins 2 ans et être titulaire d'un diplôme d'études supérieures (Bac +3).

 

Si vous êtes un(e) adepte des technologies et méthodologies suivantes, ce poste est fait pour vous!

  • Outils de gestion : Jira, ServiceNow
  • Monitoring : Dynatrace
  • Système d’exploitation : Windows
  • Bases de données : Microsoft SQL Server, MongoDB
  • Infrastructure : Active Directory
  • Technologie : WebApp, ASP .Net, C#, VBScript, VBA
  • Des connaissances sur les environnements Airbus seraient un plus

 

L’autonomie, la rigueur, la capacité à prendre des décisions, l’esprit de synthèse ou encore la capacité d’adaptation sont des qualités qui vous permettront de relever les défis que vous rencontrerez.

 

Vous vous reconnaissez dans cette annonce et vous souhaitez en savoir plus ? Parfais, alors j’attends votre candidature. Hasta la vista!