Digital Marketing & Design
Descubra nuestras competencias específicas en la creación y la aplicación de su estrategia de marketing digital, así como en el diseño de recorridos de los clientes adaptados a sus desafíos.
Nuestro afán
Crear experiencias inolvidables y eficaces
El diseño y el marketing digital llevan asociados numerosos interrogantes: ¿Cómo mejorar su experiencia de marca? ¿Cómo impulsar su captación de tráfico? ¿Cómo atraer a nuevos clientes potenciales? ¿Cómo lograr el apoyo de los usuarios al servicio? ¿Cómo convertirlos en clientes fidelizados?
Para responder a todas estas cuestiones, existen dos dimensiones clave:
1. Diseñar dispositivos digitales «centrados en el usuario» para generar satisfacción, atraer la atención, obtener apoyo y facilitar la adopción de usuarios.
2. Aplicar una estrategia de contenido y marketing digital específica para impulsar el tráfico en el sitio web, retener a los visitantes, transformar en clientes a los clientes potenciales y aumentar las ventas.
Nuestro enfoque
Trabajar el recorrido del cliente
Para mejorar la experiencia del usuario en cada una de las etapas claves de su recorrido:
-
Realizar estudios cuantitativos y cualitativos: los métodos de investigación de usuarios (UX Research) permiten entender el comportamiento de usuarios y clientes.
-
Ofrecer recorridos personalizados: recurrir a un diseñador de experiencias de cliente para trabajar cada una de las etapas del recorrido del cliente.
-
Efectuar el diseño del servicio: nuestros diseñadores de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI) le acompañarán en cada etapa, desde el diseño hasta la aplicación.
Reforzar la visibilidad
Nuestros expertos en analítica web le ayudarán a medir con precisión la eficacia de cada campaña, comunicación o visita a través de metodologías de A/B testing (optimización de la tasa de conversión) y de optimización continua para aumentar el volumen de negocios y optimizar la rentabilidad de las inversiones de marketing.
Le acompañamos en:
-
La aplicación de una estrategia SEO (posicionamiento natural) en los motores de búsqueda.
-
El desarrollo de una estrategia SEA (posicionamiento de pago) en las redes Google Ads o Bing Ads.
-
La creación de campañas de marketing de interrupción (publicidad por correo electrónico), marketing de atracción (marketing de contenidos) o incluso marketing vinculado a una herramienta CRM.
Proponer un acompañamiento integral
Nuestros equipos pluridisciplinares dominan el conjunto de la cadena de los proyectos web y el marketing digital. Nuestros clientes de los sectores de la banca, los seguros, el comercio minorista, el lujo, la industria o la energía se benefician de un acompañamiento global (asesoramiento estratégico, diseño de experiencias, marketing digital) y de nuestra experiencia en materia de gobernanza y gestión de proyectos transversales, en especial, en contextos internacionales.
Nuestra oferta
Más que sensibilizar al público, ante todo debemos crear un impacto. Diseñamos mecanismos de marketing que generan resultados medibles como, por ejemplo, clientes potenciales cualificados, ventas en línea, encargos B2B y visitas al punto de venta físico. Nuestro objetivo es entrar en contacto con el público objetivo en el lugar y el momento adecuados.
La experiencia del cliente es fundamental para diferenciarse de la competencia en un momento en que el cliente se ha vuelto más esquivo. Una buena experiencia mejora la fidelidad y repercute en los ingresos. ¿Qué trabajos son necesarios en su organización para responder a estos nuevos desafíos?
Nuestros diseñadores de UX y UI conciben servicios, productos y recorridos del cliente que buscan la excelencia de la experiencia vivida y percibida por los usuarios. Para ello, estudian sus entornos, sus contextos de uso y sus hábitos apoyándose en métodos cuantitativos y cualitativos.
Nuestros