Qué deben saber las marcas sobre el Metaverso

¿Qué es el Metaverso exactamente?

Hoy en día nos encontramos sin una respuesta clara a esta pregunta, incluso para los que nos dedicamos a crear y definir sus características. Para clarificar el término del metaverso podemos decir que se asemeja a lo que llamábamos web en los inicios del 2000.

En ese momento empezábamos a disponer de nuevas tecnologías conectadas, y avanzamos increíblemente en el diseño de dispositivos móviles, democratizando el acceso a la información y a la conectividad, etc. De este modo, ese ecosistema posibilitó nuevas formas de relacionarse, consumir, alquilar o comprar y vender... gracias a todas las sinergias que se crearon. Así, estos factores definieron lo que hoy en día conocemos como web, por lo que esta se convirtió en un nuevo mundo de posibilidades. Eso mismo va a suceder ahora: nuevas posibilidades que no podremos anticipar hasta que tengamos todo funcionando en sintonía.

El Metaverso es el mismo ejemplo, pero 20 años más tarde. Ahora ya disponemos de tecnologías como Blockchain o web3, nuevos e impresionantes dispositivos como gafas de realidad virtual o potentes teléfonos inteligentes, varias Inteligencias Artificiales y nuevas maneras de conectarnos como el 5G, NFC…y lo más importante: existen miles de usuarios que actualmente están generando beneficios en mundos digitales, ofreciendo métricas que dan soporte a esos procesos.

Finalmente, no sabremos cómo será este nuevo ecosistema, pero lo que sí sabemos es que ya podemos empezar a caminar acompañados de una gran base de usuarios.

¿Cómo llevar su marca al Metaverso?

Las empresas deben seguir a su audiencia ya que, si esta se encamina hacia el mundo del Metaverso, deben responder a sus expectativas. Si considera que su marca no está yendo en esa dirección, es el momento de trabajar en una estrategia digital que defina su presencia en el futuro.

• Paso 1: Disponer de un sistema de gemelos digitales de sus productos, a través de representaciones fieles en 3D de sus productos, integrables en entornos virtuales.
• Paso 2: Captar métricas iniciales. Organizando alguna pequeña acción, puede determinar el nivel de conexión que genera este nuevo mundo en su base de usuarios.
• Paso 3: Según los resultados, plantear nuevas acciones de menor o mayor impacto para dar a conocer su estrategia.
• Paso 4: Colaborar con actuales plataformas o crear su propio espacio virtual de encuentro permitiendo la conexión de diferentes perfiles de dispositivo.

El Metaverso le ayuda a crecer y vender más

Después de haber seguido estos pasos, es la hora de encargarse de la promoción para que, una vez realizada, procedamos con la conversión.

Dentro de esta fase, plataformas como Meta, Fornite o NFTs son las que generan más información, ya que facilitan los contextos donde puede mostrar sus gemelos digitales, generar nuevas conversaciones alrededor de ellos e impulsar la conexión con sus clientes.

¿Por qué Meta tiene problemas con el Metaverso?

Meta ha intentado construir un monopolio de experiencias incluso antes de que se definieran, por eso no está funcionando. Por la misma razón que no puede construir el automóvil que conducirá su hijo antes de que él nazca.

Pero Meta están haciendo muchas cosas bien: se convirtieron en una compañía de hardware, dominan la mayor parte del porcentaje de usuarios en realidad virtual (como se muestra en los datos de Steam), también están impulsando el campo de los juegos (como lo está haciendo Playstation). Así que, tal vez no están cumpliendo las expectativas de sus inversores, pero están definiendo una gran posición dominante para el futuro, también con espacio para pivotar o ser más abiertos si lo necesitan.

De ahí, que ahora para las empresas, el mejor y más inteligente paso adelante es iniciar una conversación con su audiencia y comenzar este viaje con acciones pequeñas y claras que todos puedan entender. Además, cuando obtenga sus métricas de acción, verá si mereció la pena o no, pero sin lugar a duda, la inacción está destinada a la irrelevancia.