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7 July 2006 Cic.fr : collaboration efficace SQLI-CIC

Sqli agency a participé aux côtés des équipes internes du CIC à la réalisation du nouveau site www.cic.fr dont l’objectif était de concevoir un site commun pour l’ensemble du groupe CIC.
Sqli agency a travaillé sur les parties graphiques et éditoriales, complétées par un accompagnement ergonomique.

Le site www.cic.fr

Le site a été conçu pour mieux répondre aux attentes des clients du CIC, quels qu’ils soient : particuliers, professionnels, entreprises ou grandes entreprises. Pour cela, cic.fr met en avant deux innovations majeures :

> les informations de la banque et de l’assurance viennent s’intégrer dans l’espace de gestion des comptes du client. Ainsi, la consultation des comptes et des informations “produit” est facilitée.

> une relation nouvelle s’instaure entre le CIC et ses clients. La charte éditoriale du site permet un dialogue inédit entre la banque et ses clients, en déclinant les trois valeurs essentielles de la charte éditoriale du CIC.

A chacune de ces valeurs, cic.fr a associé des réponses concrètes :

> l’efficacité : à travers les informations sur les services, la gestion des comptes facilitée, les simulations…, le CIC apporte les outils pour agir en toute connaissance de cause. Des conseils pratiques permettent aussi au client de faire le meilleur choix, de décider selon sa situation.

> la proximité : le site devient un véritable relais entre les clients et les conseillers CIC. La multiplication des possibilités de contact et un discours concret qui s’appuie sur la réalité des clients, permettent un dialogue toujours plus riche.

> l’innovation : de nombreux services en ligne facilitent la banque : demande de devis, actualités financières en direct… Le CIC a souhaité joindre l’utile à l’innovant.

Plus riche et plus pratique, le site est aussi plus facile à utiliser.

cic.fr intègre les meilleures pratiques du Web afin de proposer à tous les internautes un site à la fois ergonomique, simple et complet dans ses fonctionnalités.

La mission de sqli agency

SQLI agency a élaboré la charte graphique, et également assuré l’accompagnement ergonomique du site.

Sur la partie éditoriale, un travail de fond a été réalisé avec les équipes du CIC. Basée sur une charte éditoriale très complète déclinant les différents profils (particuliers, professionnels, entreprises), la mission communication-éditoriale a consisté en un transfert de compétences : consulting éditorial amont, accompagnement des équipes, formation des rédacteurs et coaching.

Ce dernier a permis l’appropriation des techniques rédactionnelles et de la charte éditoriale. Les équipes cic.fr sont désormais autonomes et travaillent déjà aux évolutions du site.

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