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Communiqués

20 Décembre 2011 Un catalogue produits digital pour les boutiques Lafuma

Sqli agency Lyon digitalise les points de vente de la marque

Lafuma a fait confiance à Sqli agency Lyon pour la conception et la réalisation d’un catalogue produits. Accessible sur iPad en point de vente, il lève tous les freins éventuels liés aux stocks disponibles en boutique.

PLUS DE REFERENCES EN BOUTIQUE !

La marque Lafuma possède à la fois des boutiques en nom propre ainsi qu’un site e-Commerce. Pour des raisons évidentes de stockage, les boutiques ne peuvent proposer l’intégralité des références Lafuma disponibles sur le site de vente en ligne.

Afin de satisfaire au mieux les clients de la marque et créer un véritable lien entre les différents canaux de vente, les équipes Sqli agency Lyon ont proposé à Lafuma de mettre à disposition un catalogue digital sur le lieu de vente.

Lafuma a été séduit par la proposition de l’agence et peut désormais offrir à ses clients un accès à l’exhaustivité de sa gamme, en magasin.

LA RELATION CLIENT OPTIMISEE

L’agence a conçu et réalisé une application iPad e-catalogue résolument ergonomique : grâce à un design sobre et un parcours fluide, la visite du catalogue est intuitive et accessible à tous. Un moteur de recherches en fonction du budget et des univers produits permet une aide au choix rapide et efficace. Une attention particulière a été portée au développement technique de ce catalogue. L’arborescence du catalogue e-Commerce, gérée sous dotsoft, est récupérée par le biais d’un export .xml et retravaillée par les équipes techniques Sqli agency.

Le catalogue iPad promeut ainsi l’ensemble de la collection auprès du client, qui peut consulter la totalité des références en magasin. Si un article lui plaît, il lui suffit de demander au vendeur de le commander. Ce catalogue permet ainsi de placer Lafuma au plus près des attentes de ses clients, de renforcer la relation des vendeurs avec la clientèle et de favoriser les ventes additionnelles.
D’ores et déjà disponible dans le magasin Lafuma parisien de l’avenue des Ternes (17ème arrondissement), l’application sera déployée dans les semaines à venir dans les boutiques de Nice, Lyon, Chamonix et Annecy.

Pierre Yves Bomey, Directeur retail et Sylvain Caubel, Directeur e-Commerce s’accordent sur un même discours :

« Depuis deux ans nous engageons une forte politique cross-canal notamment entre web et magasins en nom propre. Nous sommes naturellement en pleine réflexion sur les outils mobiles. Nous avons fait appel à Sqli agency Lyon pour la conception / réalisation de cette application iPad que nous considérons comme la première brique d’une stratégie plus pérenne de web-in-shop. Ce catalogue est à la fois un support à la vente pour les vendeurs en répertoriant tous les attributs du produit, mais aussi un outil numérique à consultation autonome pour le client grâce à une navigation simple et intuitive. Déployée au sein de la boutique parisienne depuis une semaine, nous avons présenté l’application à notre équipe de vente. Les retours déjà nombreux sont positifs. Nous allons maintenant observer ses usages au quotidien ainsi que ses apports en situation réelle pour le vendeur et pour nos clients. Nous parlons d’ores et déjà d’une évolution de cet outil vers davantage d’interactivité, d’information en temps réel (actualités de la marque, opérations commerciales). Bien que les fonctionnalités soient pour le moment limitées, ce projet représente en effet un véritable enjeu pour Lafuma.
Les équipes Sqli agency ont su entendre et comprendre notre besoin et nous ont proposé une solution adaptée, un projet mené de manière rapide et efficace dans une bonne relation avec nos équipes. »

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