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24 Novembre 2011 Le groupe SPIR Communication poursuit sa stratégie mobile

Le groupe Spir communication dote sa force de vente de « Commande Express » une nouvelle application métier mobile développée en collaboration avec Sqli agency

Il y a tout juste un an, Spir Communication équipait ses commerciaux d’une application métier innovante sur iPad – « Top & Logic Vente » dotée de son tout premier module, SAP CRM. La marque renouvelle sa confiance en SQLI pour le déploiement de nouvelles applications métier.
Dernière en date, « Commande Express » qui fait de l’outil mobile « Top & Logic Vente » un véritable assistant commercial de poche !

TOP & LOGIC VENTE, OU LA REVOLUTION DES USAGES

Leader français du secteur de la communication locale à travers ses supports magazines et online, SPIR Communication souhaitait doter ses commerciaux d'un outil de mobilité afin de renforcer leur performance, leur productivité et accompagner la mutation de son métier.
Ainsi Sqli agency, l’agence digitale du groupe SQLI et Eozen, l’entité dédiée SAP, avaient mis en place l’application « Top & Logic Vente » dont le premier module SAP CRM permettait notamment à la force de vente d’accéder aux données clients et aux dashboards business en temps réel.
Spir Communication initiait ainsi une véritable révolution dans les usages et les supports de travail de ses équipes commerciales.

COMMANDE EXPRESS : DEUXIEME OPUS DE L’APPLICATION TOP & LOGIC VENTE

Le module "Commande Express" a été conçu et développé sur mesure en fonction des besoins des utilisateurs. Il s’agit d’une approche ergonomique basée sur le processus métier. Seules les fonctions utiles sont conservées ; la simplicité est privilégiée afin d’interagir de manière ludique avec les clients.
Intuitif, ce module, tout comme l’ensemble de l’application « Top & Logic Vente », possède un design ergonomique adapté aux usages et à la manipulation naturelle de l’iPad.

« Commande Express » permet désormais aux équipes commerciales de SPIR de :

• Réaliser des devis en clientèle ou à distance (processus de validation ne nécessitant pas de nouvelle saisie) ;
• Prendre des commandes en temps réel chez les clients ;
• Valider directement le bon de commande avec la possibilité de signer depuis la tablette tactile.

Un véritable travail d’équipe, un pilotage conjoint entre Jean Michel Thibault, Directeur ERP du Groupe Spir et SQLI. Un partage des rôles et des responsabilités de chacun. Les services métiers ont été développés par l’équipe de Lionel Triboulet, Chef de Projets SAP, l’ergonomie et les développements iPad réalisés par Sqli agency.
Une application à l’efficacité d’ores et déjà éprouvée ; en effet, à ce jour, 400 commerciaux des réseaux Logic-Immo.com et Topannonces.fr sont d’ores et déjà équipés et plus de 2 500 commandes enregistrées ! L’adhésion à ce nouvel outil a été immédiate, ce déploiement engendre beaucoup d’enthousiasme et de fierté au sein des équipes :


« Outil rapide et ludique, aucun souci rencontré »
« Les clients sont épatés »
« Soulage l’assistante qui a deux éditions »
(Antenne Commerciale Logic-Immo.com - Rouen)


« Super pro et très simple d’utilisation »
« Les mises en lignes sont beaucoup plus rapides »
(Antenne Commerciale Topannonces.fr – Gard)


« Un vrai gain de temps »
« Correspond bien à notre besoin sur le terrain »
« Je ne me déplace plus qu’avec mon iPad »
(Antenne Commerciale Logic-Immo.com – Lille)


« L'objectif principal du module Commande Express est de compléter la gamme de nos outils métier sur l'iPad et de permettre à notre force de vente d'être totalement autonome en disposant d'un véritable bureau mobile. Nous avons adopté une démarche projet résolument centrée sur l'utilisateur et une méthode dite Agile permettant une collaboration parfaite entre les acteurs internes et l'équipe Sqli agency - EoZen. Ce mode de fonctionnement basé sur une équipe restreinte, nous a permis de sortir un prototype en trois mois seulement. L'approche ergonomique, basée sur l'accessibilité, permet une appropriation rapide et naturelle de la part des utilisateurs. Ce projet de mobilité et ses nouveaux usages ont également été l'opportunité pour nous de réviser et de simplifier nos différents processus : vente, production et support. Les avantages sont nombreux, le gain de temps, la professionnalisation de notre acte de vente, une différenciation indéniable vis-à-vis de nos concurrents mais aussi le développement d'une image conforme au virage numérique de notre groupe. En synthèse il s'agit bien de transformer l'innovation en valeur et cela de manière très concrète. »

Xavier Monges, Directeur des projets - MOA des Outils Métier – SPIR Communication

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