Thursday 28 September 2017

Webseminar Mobility & Luxe
Enhance in store customer experience thanks to mobility

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En France, presque la totalité de la population est en possession d'un smartphone. Et même si le comportement du consommateur nous indique qu’aujourd’hui 69% des acheteurs de produits de luxe effectuent au préalable leur recherche sur internet, seuls 9%* d’entre eux achètent en ligne. Le point de vente physique reste donc au cœur de la relation avec la marque.

De ce fait, l'expérience client en magasin est primordiale, l'offre et les services doivent rester innovants, créatifs et originaux pour favoriser la fidélisation. La mobilité donne la possibilité aux vendeurs de sublimer la relation avec le client avant, pendant et après l'achat par un suivi personnalisé.

Découvrez au travers de ce webséminaire comment optimiser l'expérience client en magasin. Nous illustrerons cette présentation par des cas concrets d’applications de clienteling dédiées à l'univers du luxe réalisées par SQLI.

Profil des participants

  • Direction Marketing / Communication / Merchandising
  • Direction Innovation
  • Direction Digitale   
  • DSI

Inscription au webséminaire

Inscrivez-vous au webséminaire du jeudi 28 septembre de 10h à 10h45

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