[Petit-déjeuner SQLI & SAP] Expérience Client et Fidélisation – Comment gagner le cœur de vos clients ?
Vous maîtrisez parfaitement les processus d’e-shopping et avez trouvé toutes les réponses aux problématiques de logistique.
Un nouveau challenge vous attend : améliorer votre connaissance client et offrir un parcours online personnalisé.Lors de ce petit-déjeuner, SQLI et SAP vous présenteront les clés de succès pour nourrir une relation riche avec vos clients.
L’objectif ? Les fidéliser sur le long terme et booster vos ventes en ligne.
Agenda
- Zoom sur une relation client forte et engageante : L’art de comprendre, écouter & fidéliser… ou comment tisser des liens inaltérables avec vos clients
- Retour d’expérience : Comment Saint-Gobain est parvenue à augmenter ses ventes et à fidéliser ses clients via les services innovants de sa plateforme e-commerce alliant B2C et B2B
- Questions / réponses avec les équipes SAP & SQLI
Informations pratiques
- Date et horaires : mardi 4 décembre 2018, de 8h30 à 11h
- Lieu : Mercure Nantes Centre Gare – 50-51 Quai Malakoff, 44000 Nantes