CRM Microsoft Dynamics

SQLI Enterprise accompagne Sogeprom dans l’implémentation d’un premier outil CRM afin de booster sa stratégie commerciale et de faire évoluer sa relation client. Cela va en effet permettre à Sogeprom d’optimiser toutes les interactions avec ses prospects au travers des processus métiers de vente, service et marketing.

La solution CRM Microsoft Dynamics répond ainsi à plusieurs objectifs :
+ Améliorer le ciblage de la prospection grâce à une analyse de l'ensemble des informations sur ses clients/prospects ;
+ Disposer d’un outil commun permettant de centraliser l'ensemble des données (fiches contacts, fiches produits, opportunités...) ;
+ Partager des informations avec l'ensemble des acteurs de Sogeprom pour une meilleure gestion des opportunités, de ses comptes clients, prospects et autres contacts.

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SQLI Enterprise est un acteur multiple qui nous accompagne aussi bien sur la communication digitale, l’expérience utilisateur, la business intelligence et le CRM. Grâce à sa parfaite maîtrise de la solution CRM Dynamics et à sa connaissance de nos métiers, SQLI Enterprise a su faire aboutir ce projet. Nous serons ainsi en mesure d’affiner le ciblage de nos clients et prospects lors des différentes opérations marketing.

Philippe DE PEYROLLE
Directeur des Systèmes d’Information de Sogeprom

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