L’OREAL : un outil collaboratif pour les communicants corporate

Pour accompagner les collaborateurs de la communication corporate de L'OREAL dans un univers de business et d’information en perpétuelle évolution, les modes de diffusion entre les différentes équipes devaient être optimisés et adaptés aux nouveaux usages.

Ainsi est né le projet Well Comm’ : une plateforme interne repensée tel un « hub » pour faciliter la transmission de guidelines et la mise à disposition de toutes les ressources pour une action coordonnée et partagée par tous les communicants. Chaque collaborateur concerné se voit proposer un contenu enrichi et priorisé, lui permettant de mener à bien ses actions de communication interne et externe en local.

Faisant volontairement écho aux sites e-commerce, le dispositif met en avant les données que les collaborateurs ajoutent dans leur panier tels des produits. Ils accèdent aux articles très rapidement, peuvent les bookmarker, télécharger les éléments en quelques clics et évaluer d’un seul coup d’œil le niveau d’urgence du traitement de l’information et les priorités d’action.

Avec un système d’alerte intégré, ils sont informés en temps réel des nouveautés disponibles sur Well Comm’. Résultat : Une solution plébiscitée. 60% des utilisateurs cibles se servent très régulièrement de la plateforme chaque semaine.

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