mardi 04 décembre 2018

Expérience Client et Fidélisation – Comment gagner le cœur de vos clients ? [Nantes]
Petit-déjeuner SQLI & SAP

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Vous maîtrisez parfaitement les processus d’e-shopping et avez trouvé toutes les réponses aux problématiques de logistique.
Un nouveau challenge vous attend : améliorer votre connaissance client et offrir un parcours online personnalisé.

Lors de ce petit-déjeuner, SQLI et SAP vous présenteront les clés de succès pour nourrir une relation riche avec vos clients. 
L’objectif ? Les fidéliser sur le long terme et booster vos ventes en ligne.

Agenda

  • Zoom sur une relation client forte et engageante : L’art de comprendre, écouter & fidéliser… ou comment tisser des liens inaltérables avec vos clients
  • Retour d’expérience : Comment Saint-Gobain est parvenue à augmenter ses ventes et à fidéliser ses clients via les services innovants de sa plateforme e-commerce alliant B2C et B2B
  • Questions / réponses avec les équipes SAP & SQLI

Informations pratiques

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